策划执行/行政助理简历范文-锤子简历

策划执行/行政助理简历范文

作者：锤子简历 2021/07/04 14:00:00

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求职意向

策划执行、行政助理北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学酒店管理专业

主修：旅游市场营销、旅游心理学、旅游英语等

在校期间：担任学生会秘书处秘书长，配合系主任日常工作。

策划组织旅游管理系礼仪大赛

参加2016年中国（淄博）饭店业创新发展论坛活动

配合校实习主任完成对实习单位的考核

工作经验

2020.x -2020x 厦门喜来登酒店宾客服务经理实习助理月薪：3k—4k

配合宾客服务经理解决客户投诉、反馈客户入住体验以及及时准确的传达客户要求。

对接协议客户接送机、办理入住以及在入住期间体验反馈

配合宾客服务经理完成年度星级复评

独立完成部门月度培训计划

2020.x -2020x 淄博喜来登酒店宾客服务中心助理月薪4k—5k

独立完成解决协议客户投诉、跟进合作公司即将入住客户需求

配合销售经理完成协议客户的维护，对接集团合作公司

跟踪及处理vip客户入住期间体验反馈、处理客户在入住期间所产生问题并提供解决方案

建立vip客户资料及入住档案，配合酒店vip客户升级制度完成相关报表

自我评价

有丰富的处理客户投诉以及维护客户关系的经验，适应高强度的学习培训和能够承受高压的工作环境。乐于挑战，对待工作认真严谨，生活中喜欢做自己。

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