行政简历范文-锤子简历

行政简历范文

作者：锤子简历 2021/07/10 13:10:00

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求职意向

行政江苏南京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学工商管理

研究工商企业经济管理基本理论和一般方法，依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服

1接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

2整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

3记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司置业顾问

1主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意

3全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售

5进行市场调查，并对收集的情报进行研究

6及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略

7每天记录电话咨询及客户接待情况

8销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重

9每天做销售小结，每月做工作总结

10维护售楼现场的设施的完好及清洁

自我评价

　性格热情随和，活泼开朗；具有很强的进取精神和团队精神，具有良好的协调沟通能力；适应能力强，反应快、积极、灵活，爱创新，并且具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。

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