求职意向
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教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 税务与财务会计
主修课程:会计基础、财经法规与会计职业道德、会计实务、会计电算化、财务软件、涉税会计、税收基础、成本核算。
2020.x -2020x 锤子简历大学 会计电算化
主修课程:会计电算化、财务管理学原理、宏观经济学、会计学基础、统计学原理、管理学、会计学原理、财务管理、中级财务会计、审计学、成本会计学、管理会计学。
2020.x -2020x 锤子简历大学 人力资源管理
主修课程:劳动社会学、社会保障学、现代公司管理、人事管理学、劳动经济学、劳动法
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 行政客服前台
1、负责接听 ”天虹消费者专线电话“定时开启各楼层意见箱,对顾客投诉准确记录,并及时转交各分部管理人处理,跟进并且回访,促进商场顾客满意度的提升。 熟练掌握接待顾客的流程,做好大宗购物接洽咨询、礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放停车票、促销 活动宣传资料、便民箱、便民伞等服务,确保为顾客提供满意的服务。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员
1、负责400电话和QQ、微信在线的客户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作; 受理客户的投诉,耐心倾听客户的诉求,并积极有效地帮助客户解决问题;
自我评价
具备良好的人际交往能力,有较强的适应性和协调能力,良好的团队协作能力,能吃苦耐劳; 熟悉MicrosoftWord、MicrosoftExcel等办公常用软件的运用;喜欢具有挑战性的工作,相信付出总有回报。
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