求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 税务与财务会计

主修课程：会计基础、财经法规与会计职业道德、会计实务、会计电算化、财务软件、涉税会计、税收基础、成本核算。

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计电算化

主修课程：会计电算化、财务管理学原理、宏观经济学、会计学基础、统计学原理、管理学、会计学原理、财务管理、中级财务会计、审计学、成本会计学、管理会计学。

2020.x -2020x 锤子简历大学 人力资源管理

主修课程：劳动社会学、社会保障学、现代公司管理、人事管理学、劳动经济学、劳动法

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 行政客服前台

1、负责接听 ”天虹消费者专线电话“定时开启各楼层意见箱，对顾客投诉准确记录，并及时转交各分部管理人处理，跟进并且回访，促进商场顾客满意度的提升。 熟练掌握接待顾客的流程，做好大宗购物接洽咨询、礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放停车票、促销 活动宣传资料、便民箱、便民伞等服务，确保为顾客提供满意的服务。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

1、负责400电话和QQ、微信在线的客户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作； 受理客户的投诉，耐心倾听客户的诉求，并积极有效地帮助客户解决问题；

自我评价

具备良好的人际交往能力，有较强的适应性和协调能力，良好的团队协作能力，能吃苦耐劳； 熟悉MicrosoftWord、MicrosoftExcel等办公常用软件的运用；喜欢具有挑战性的工作，相信付出总有回报。