锤子简历品牌推广师
行政/人事简历范文
作者:锤子简历 2021/07/11 17:00:00
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求职意向

行政,人事 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 税务与财务会计

主修课程:会计基础、财经法规与会计职业道德、会计实务、会计电算化、财务软件、涉税会计、税收基础、成本核算。

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计电算化

主修课程:会计电算化、财务管理学原理、宏观经济学、会计学基础、统计学原理、管理学、会计学原理、财务管理、中级财务会计、审计学、成本会计学、管理会计学。

2020.x -2020x 锤子简历大学 人力资源管理

主修课程:劳动社会学、社会保障学、现代公司管理、人事管理学、劳动经济学、劳动法

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 行政客服前台

1、负责接听 ”天虹消费者专线电话“定时开启各楼层意见箱,对顾客投诉准确记录,并及时转交各分部管理人处理,跟进并且回访,促进商场顾客满意度的提升。 熟练掌握接待顾客的流程,做好大宗购物接洽咨询、礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放停车票、促销 活动宣传资料、便民箱、便民伞等服务,确保为顾客提供满意的服务。

2、负责商场内外的环境卫生,并通过对各分承包方的工作进行监督、管理、确保为顾客提供满意的服务。  
3、负责为顾客提供促销信息、寻人启事、失物招领等广播服务,广播准确及时营造商场良好的工作和购物环境。负责广播设施的维护和保养,并检查商场服务功能设施情况,收集相关信息并及时向上级反馈。 
4、 负责发放员工的各项福利。
5、员工工牌的制作与发放;
6、积极参与各天虹组织的活动;

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

1、负责400电话和QQ、微信在线的客户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作; 受理客户的投诉,耐心倾听客户的诉求,并积极有效地帮助客户解决问题;

2、及时处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题的解决,最大限度的提高用户满意度;收集并分析客户数据,及时向公司反馈客户的需求、意见及建议; 每月月初协助部门经理完成质检工作;  完成领导交代的其他工作;

自我评价

具备良好的人际交往能力,有较强的适应性和协调能力,良好的团队协作能力,能吃苦耐劳; 熟悉MicrosoftWord、MicrosoftExcel等办公常用软件的运用;喜欢具有挑战性的工作,相信付出总有回报。

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