行政类相关岗位简历范文-锤子简历

行政类相关岗位简历范文

作者：锤子简历 2021/07/12 03:30:00

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求职意向

行政类相关岗位上海薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学行政管理大专

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司区域招商秘书（经理秘书）

1.负责招商部下属的各园区的招商基本资料（图纸、租金表、面积表等文件）及重要文件的存档管理

2..负责招商部相关文件拟定，经公司批准后在公司内部的流转

3.负责本部门内物资管理，如办公用品申领、物料的申够、部门内财产的保管等，完成招商部内各类费用的报销工作

4.按时完成区域各类日常周、月、季、年报表汇总，对特殊问题做出迅速反应处理，保证部门各类报表提交的准确率、及时率

5.按照上级要求，参加有关会议，记录并在24小时内整理完成会议纪要

6.保质保量的完成上级领导交办的其他工作

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司品质管理部专员

1.致力于提升客户满意度

2.项目全生命周期的品质管控、管理与提升，包括工程设计、工程施工、产品供应、售后服务的质量监督、检查、评价、处罚等相关管理事宜

3.通过数据统计分析，找到共性问题，全方位的分析现阶段存在的问题及需要改进的地方

4.全流程信息BPM系统闭环管理，收集并整理各种信息（项目问题、投诉），投诉信息甄选，传递相关部门或岗位、过程跟踪、信息闭环。定期对客户投诉问题进行分析，制订相应的解决方案

5.按照回访咨询口径和要求（电话、微信、短信等方式）对客户进行项目节点回访、NPS调查、项目竣工满意度回访、售后回访等客户关怀，增强客户体验

2020.x -2020x 东方收藏 400热线客服

1. 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3.负责品牌及客户的维权及投诉处理

4.负责展厅日常客户接待及产品咨询

自我评价

1.诚实守信，具有良好的感恩意识，勤勉务实

2.注重理论与实践的有效结合，责任心强，对待工作尽职尽责，进取意识强烈，虚心好学。有良好的协调能力及合作精神，具备良好的人际关系，能承担较大的工作量及较强的工作压力。

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