求职意向

行政 浙江宁波 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 市场营销

2020.x -2020x 锤子简历大学 现代物流

工作经验

2020.x -2020x 宁波凯德置地 商场客服部

2020.x -2020x  

岗位职责：1、提供日常咨询导购服务，进行活动信息的宣导、资料发放；2、负责解答客户疑问投诉、转接客诉，处理简单的客户投诉；3、组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好整理、统计，形成分析报告；4、负责微粉俱乐部日常登记工作；建立客户档案，积极发掘目标客户信息；5、负责服务台的值班及广播工作，日常播音及背景音乐的播放等；6、负责客户失物登记及通知领取；7、负责业户报修、有偿维修服务的受理、登记、转接；8、配合商业中心大型活动开展的秩序维护，进行随机性消费调查；9、发放各种票据、活动礼品等；10、适量参与部分微信编辑及活动执行工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 招商营运专员

岗位职责：1、参与广场日常运营工作，负责所属区域商铺的日常维护及品牌资源储备工作；2、参与相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通及走访工作的具体实施；3、负责所管辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；4、负责所管辖区域商户租金、各项费用的收缴‘5、负责商户的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理及查询工作；6、负责装修手续的办理及资料的整理归档工作’

自我评价

为人自信谦和，执行力强，抗压能力强，具有良好的团队意识和沟通协调能力，与同事相处融洽。少说话，多做事