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教育背景

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工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业助理

在该公司主要负责两部分工作：后勤内务以及日常物业管理客户维系工作。

1. 负责物业管理处前台事务，包括接待来访客人，通报相关部门，协助做好接待工作；转接总机电话，做好电话记录，转告跟进相关事项落实；
2. 负责部门各类文件、资料的收发、登记、传阅、保存以及按总公司的档案管理制度进行规范化管理；
3. 负责行政费用缴纳、报销及统计；完成部门经理交办的各项事务和协助部门经理处理部门的行政事务；
4. 收发快递、信件、传真；咨询及办理入伙、装修、撤场及放行等手续及办理单元装修等各类证件；
5. 编写月计划和月报；
6. 安排部门会议，做好会议记录和整理工作；
7. 处理客户投诉，遇突发事件须到现场协助处理；
8. 负责对物业进行日常巡查管理，确保维持高质素服务；
9. 主动与业主沟通，建立良好的关系，定期上门回访，收集意见建议，尽力为业户解決实际问题，催缴管理费及追收历史欠费；
10. 定期对大堂区域内保洁、绿化、设备状态等进行检查，及时向上司汇报有关工作情况，跟进有关工作；
11. 规划和建设社区文化活动，根据时下热门话题及节日，撰写文案及执行落实，负责对社区文化活动的各个环节进行有效的执行和控制，整合各方资源统筹、协调活动现场各环节，处理过程中的突发情况，使活动达到预期的目标和效果，协助领导了解决策执行情况，做好信息反馈工作等；
12. 完成上级交办的各项工作任务。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 前台接待

1. 负责前台事务，包括接待来访客人，通报相关部门，协助做好接待工作；做好电话记录，转告跟进相关事项落实；
2. 负责完成部门经理交办的各项事务和协助部门经理处理部门的行政事务；
3. 负责部门日常文书的打印工作，负责有关资料、文件的收发和分类归档；
4. 安排部门会议，做好会议记录和整理工作；
5. 负责部门财产物品的管理。

自我评价

本人工作认真负责，在校期间曾任学生会干部，亦获得过年度先进工作者称号，责任心强，吃苦耐劳，有团队精神，具有较强的工作组织协调能力和沟通能力，具有很强的抗压能力，工作中能够独当一面。