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行政专员简历范文

作者：锤子简历 2021/07/18 03:00:00

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求职意向

行政专员四川成都薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学旅游管理

主修课程：旅游管理学、旅游心理学、旅游市场营销、旅游企业人力资源管理、旅游财务管理、微观经济学、导游业务、旅游饭店管理等

工作经验

2020.x -2020x 内江万达嘉华酒店前厅部文员

工作描述：

-就任 宾客服务中心文员期间，负责酒店重要客户资料、文件（复件）及相关旅行社、会议中心、团体预订、学习培训班、会员、散客、协议单位的合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；负责接听酒店内外来电并转至相应部门，酒店问询解答以及完成酒店预订工作；负责处理客户投诉，与客户沟通并安抚情绪。

-就任 康乐部前台文员期间，负责酒店康乐部来宾接待工作，与客人交流沟通，处理投诉；负责做物品盘点工作报表、账单明细报表、消费记录报表等；负责客用品物品更换，协助主管做物品领用及盘点工作；负责销售款的上交，对各种票据和文件的收集、保管以及传递等。

-就任 行政酒廊前台文员期间，负责为行政楼层客人提供专业的咨询、委托代办服务;负责为行政楼层客人提供快捷、优质的入住、退房服务;负责为行政楼层客人提供住店过程中的商务秘书服务;负责制作行政楼层住房报表和当天免费茶点报表等。

2020.x -2020x 内江锦江国际酒店预订文员

工作职责：

· 记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；

· 通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；

· 及时掌握客房状态及客人入住情况，核对预定房间数，实到人数和付款方式，并打出报表；

· 把散客、团队、网络、预订信息及旅行社、公司协议、会议预定等资料及时正确的输入到电脑；

· 参与组织会议场地布置，会议厅的预定记录以及销售记录。

自我评价

基本熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件。
拥有高度的工作热情和良好的团队合作精神，吃苦耐劳，抗压力强。
具有良好的组织协调能力及解决问题能力、能认真完成上级主管交办的各项工作。大学期间参与多个学校社团，担任过西华师范大学光线传媒俱乐部外联部部长，在任时，曾成功为活动的组织取得赞助资金。
工作仔细认真，执行力强，工作与时间的分配上能正确分配工作的应急程度及其时间的分配上，具备较强的书面和口头表达能力。

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