销售主管工作职责:;信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门。
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案。
3.负责价格沟通。
4.负责交货期沟通。
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。;维护和服务
1.访问客户,听取客户意见。
2.向客户提供电路板加工技术服务。
3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制订发货计划。
4.提供送货服务。
5.订单交付能力评价。
6.跟踪客户要求的变化,提供最及时的服务。
7.客户满意度调査和评价。;处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递。
2.跟踪问题的解决过程。
3.评价问题解决的满意程度。
4.将问题的解决结果回复客户。
5.客户反馈处理评价。;市场开发
1.收集不同领域的需求信息。
2.根据市场信息制订开发计划。
3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期作出开发报告。
4.了解行业动态和竞争对手的发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商。
5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户的距离。;监控货款
1.按规定开发票。
2.在规定的账期内收回货款。
3.对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理。
4.要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账。;指导和考核下属工作
1.负责指导下属工作,并进行绩效考核。
2.负责对新上岗销售专管进行业务培训。
3.完成上级委派的其他任务。
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