锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
未婚
中共党员
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
偏执症的路上,往左是疯子,往右是天才。我都不是,我只是执着,同时也变通。
求职意向
售前客服
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4(专业前10%) 
GRE:324
工作经验
2019年12月 - 至今
锤子简历信息有限公司
售前客服
  • 主要是通过网络在线咨询和解答客户问题,为客户提供优质的服务态度。 
  • 解答客户售前问题登记和跟进客户,采取措施拉拢客户,制定计划邀约顾客到院,定期慰问术后顾客。
  • 负责承接xx市移动宽带售前咨询热线,受理在客户使用公司业务过程的各种问题疑问等,提供解决方法。 
  • 收集客户反馈的建议并准确记录投诉内容等。及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组。
  • 快速掌握公司的新政策、新业务,并组织公司员工进行业务培训。
2018年3月 - 2019年12月
锤子简历科技有限公司
售前客服
  • 负责接听公司400热线为客户提供业务咨询、解答疑惑等优质的电话服务。
  • 网易七鱼接待在线咨询客户,引导客户注册账号,转达顾问联系客户。
  • 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,介绍公司产品套餐 。
  • 主要负责官网注册用户的意向、信息、疑问的收集,在线咨询的客户给予及时的回复和帮助,签约用户的满意度回访,以及数据的统计和分析等。
项目经验
2021年3月 - 2021年11月
项目工程
售前客服
  • 调研各子公司的LED屏现状,设备数字化程度,并同led显示供应商商讨技术合作策略输出设备数字化方案并推动执行。
  • 参与同广告提供商(比如百度聚屏)的合作沟通,了解其合作和对接方式,推动产品技术对接。 
  • 规划设计投放平台、推动设计、开发、测试的执行,完成了初版。
  • 参与同广告提供商(比如百度聚屏)合作方案推动产品对接。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音!

售前咨询客服简历

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