运营总监简历模板

运营总监简历模板使用便捷-高效-实用，高效提升求职效率，做高质量简历就用锤子简历。

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 头像: 隐藏

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 基本信息: 女

28岁



本科

未婚

中共党员



4年经验

13800138000

BD@100chui.com

 姓名: 锤子简历

梦想每个人都有，但不是每个人都有勇气去坚信，我有!

 求职意向: 
运营总监


广州


面议


随时到岗

 教育背景: 2014.09 - 2018.06

锤子简历大学

计算机与信息技术

GPA：3.72/4（专业前10%）
GRE：324

 工作经验

2019年3月 - 至今

锤子简历信息有限公司

运营总监

用户运营：负责公司两条业务线（成人、K12）流量接入后的全生命周期精细化运营和管理，通过调整运营周期、SOP迭代、用户分层等一系列ABTest，得出符合业务的最优运营策略，实现转化率、完课率及核心业务指标均提升200%+，实现每月业绩翻倍。
增长运营：进行拉新及召回的对应目标拆解；设计推广人体系的策略设计和执行落地，达成.25%的用户注册推广，实现几乎0成本的投入达成50%的K值。在召回方向，与产品联动尝试各种渠道实现沉默用户的再激活，实现用户进私域数300%的增长，业绩新增30%。
团队管理：负责运营部、客服部的管理工作；入职后明确两个部门的日常绩效考核指标和内部管理制度，制定奖金和违规罚款方案等。
搭建新人入职培训框架和内容，与HR协同完成试用期岗位职责确认书，完成1000人的入职和培训。组织约20次的workshop和分享，通过实战去锻炼团队，让团队在一次次业绩摸高的过程中对业务产生更深的理解；保证团队“有温度有活力”，在变化中找到不变的团队凝聚力。
从运营角度主导数据中台的全链路搭建，基于运营对用户、业务场景的了解，埋点重要行为数据，优化流程，搭建数据看板，进—步提高运营人效。

2018年3月 - 2019年3月

锤子简历科技有限公司

运营总监

作为负责人，在500人的教学服务团队内启动“续费及转介绍”项目，持续推出运营裂变活动，快速迭代、通过AB test 优化数据漏斗、通过RFM模型找到忠实用户群，高频次的将多维度数据返给对应销售团队。
项目持续6个月，实现“1V1高客单价”业务的总占比从6%提升至29%，“中客单价”业务实现月均30单到1600单的突破、团队月业绩增长500万+。
作为服务团队负责人，配合教研、产品、销售团队负责人，持续研发并测试新的 SKU产品，通过数据追踪对用户进行定向销售测试，持续观察用户的AARRR 漏斗，整理新SKU的满意度、完课率、推荐率等数据;在定量测试后，梳理出业务逻辑、并反馈给教研部门，制定更合理的SKU产品;后续对表现差的产品进行调整，对表现好的产品调优、并投放至更大用户池，保证项目最终上线。

 项目经验

2022年3月 - 至今

项目工程

运营总监

为了更好的了解消费者对公司产品的满意度，公司决定进行专题调研活动。
负责了此次教研活动，在调研开始之前，制定具体的调研方案，跟市场部门协调，根据消费者的特点制定具体调研方向，设置详细的参数。调研过程中需要通过线上线下等不同的渠道了解客户更多的需求，统计相关的数据，对于客户提出的建议要及时的整理汇总。
通过此次调研，了解了消费者对公司产品的满意情况，并且了解产品存在的不足之处，为产品下一步的改进优化指明了方向。

 自我评价: 本人对待工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，因此在工作和生活中结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳，能够吃苦耐劳。感谢您在百忙之中阅览我的简历，静候佳音！