锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
偏执症的路上,往左是疯子,往右是天才。我都不是,我只是执着,同时也变通。
求职意向
用户研究分析经理
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4(专业前10%)
GRE:324
工作经验
2019年3月 - 至今
锤子简历信息有限公司
用户研究分析经理
  • 针对重点业务/新业务开展用研工作,通过20w+用户构建画像(包括货主司机两端),挖掘核心用户和细 分用户的需求和痛点,协助业务找到突破点和发展方向;
  • 针对现有业务和产品,从0-1构建全流程可监控、可跟踪的评估体系, 推动业务持续改进优化,如用户体验 相关的NPS&满意度监测分析产品业务设计相关的可用性分析、Kano分析,现有业务数据的波动原因深度 分析(定量+定性)推动分析结果落地,促进公司业务快速发展;
  • 建立行业战略地图;收集并分析超过10+家竞品,建立竞品分析模型,搭建行业、铲业链竞品和行业 监测体系。
2018年3月 - 2019年3月
锤子简历科技有限公司
用户研究分析经理
  • 负债万达电商旗下B端&C端020产品的用户体验研究工作,历时2个月优化线上线下各场景的用户体验(包括NPS监控评估、客诉分析、户画像、用户体验监控分析、产品界面&功能研究等等)具体方式包 括用户访谈、座谈会、可用性测试、问卷调查、眼动测试等;
  • 全面负责方案设计、执行、数据分析及结果输出,帮助推进2个项目的执行与落地;
  • 对公司所处的O2O产业链进行深度分析及市场调研,并基于市场需求、公司战略,及时输出研究报告,为 公司业务发展方向提供策略建议。
项目经验
2022年3月 - 至今
项目工程
用户研究分析经理
  • 基于项目目的和电商需求,持续沟通顾客动机、页面优化、浏览路径、转化漏斗等测量及研究思路,输出项目执行建议书,并 与电商达成一致;
  • 基于数据模型测算及定量测量呈现的数据差异,通过焦点小组、一对一面谈等方式挖掘各环节差异背后的原因,输出流量咨询 转化漏斗,应用到页面设置、客服交互方面的优化提升;
  • 常规化输出各产品线和主销型号品牌转化率报表,就电商购买行为研究与淘宝达成项目战略执行框架,定期研究并输出改善提 升建议。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音!

用户研究分析经理简历

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