锤子简历品牌推广师
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基本信息
29岁
汉族
本科
未婚
党员
广州市
4年经验
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BD@100chui.com
锤子简历
锤子简历
技术支持专业,热爱解决问题,追求卓越。
教育背景
2015.09-2019.06
广州理工大学
计算机科学与技术-本科
成绩绩点:3.8,主修课程:计算机网络、操作系统、数据库原理
工作经验
2019.07-至今
广州大鲸信息科技有限公司
技术支持工程师
  • 提供技术支持,解决客户在软件使用过程中的技术问题。
  • 协助销售团队进行产品演示和培训,提高客户对产品的满意度。
  • 负责处理客户反馈的故障报告,与研发团队紧密合作,推动问题解决。
  • 编写技术文档,为客户提供详细的操作指南和故障排除方法。
  • 项目经验
    2020.03-2021.05
    在线客服系统升级项目
    技术支持
  • 负责协助客户进行系统升级,确保升级过程顺利进行。
  • 与开发团队紧密沟通,及时解决升级过程中出现的技术问题。
  • 编写升级指南,为客户提供详细的操作步骤和注意事项。
  • 成功协助超过30个客户完成系统升级,获得客户一致好评。
  • 荣誉奖项
  • 公司年度优秀员工奖
  • 技术支持团队月度之星
  • 参与解决重要客户问题,获得客户认可奖
  • 自我评价
  • 对技术支持工作充满热情,能够快速理解和解决复杂的技术问题。
  • 善于沟通,具备良好的客户服务意识。
  • 注重团队协作,能够积极主动地与不同部门合作,提升工作效率。
  • 具备较强的学习能力,能够迅速适应新的工作环境和技术要求。