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客服经理个人简历案例：

一句话介绍自己：偏执症的路上，往左是疯子，往右是天才。我都不是，我只是执着，同时也变通。

基本信息：

年龄：28岁、性别：女、学历：本科、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

客服经理、广州、面议、随时到岗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 锤子简历大学 | 计算机与信息技术

工作经验：

2019年12月 - 至今 | 锤子简历信息有限公司 | 客服经理

• • 广告合同客户跟进，售后服务。
  • 与其他部门沟通协调，杂志出稿前的校对，与客户广告核实确稿。
  • 负责客服部服务体系搭建（具体包括各环节的服务质量标准体系、技能培训等等）。
  • 与人力资源部共同搭建团队管理体系（具体包括人员的考核机制、人才培养计划等等）。 
  • 客户关系管理体制搭建（具体包括VIP客户管理方法、会员机制、客户服务标准管理方法等等） 
  • 活动策划，跟进，邀约。
    

2018年3月 - 2019年12月 | 锤子简历科技有限公司 | 客服经理

• • 公司数据库维护 
  • 对销售和售后数据的监控 
  • 潜在客户和保有客户的电话回访 
  • 客户满意度的监控
  • 投诉客户的跟进与监控 
  • 客户数据分析 
  • 客户关怀活动的组织 
    

实习经验：

项目经验：

2021年3月 - 2021年11月| 项目工程 | 客服经理

• • 项目介绍：马尼拉名胜世界座落于占地25公顷的马尼拉新港城内，其对面为马尼拉尼诺伊艾奎诺机场，其设施包括：342间客房的五星级万豪酒店及172间套房的Maxims 酒店；四个高端戏院及一个可容纳1,200名观众并邀请国际知名艺人献艺的歌剧院；30,000 平方米的零售及餐饮场所，包括楼高四层、汇聚国际知品牌的商场及超过200间零售、餐饮食肆；
  • 我的职责：负责RWM的contact centre 营运包括质量，信息分享，培训等工作，有15座席普通话，粤语，英语的服务热线，包括咨询，门票，酒店预定，DM，以及通过外呼进行RWM的国际化推广，包括香港,澳门，中国大陆，新加坡，马来西亚等市场的交叉销售

自我评价：

可使用此简历模板在线制作：

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