个人基本简历 

目前住地： 广州 民　　族： 汉族

户 籍 地： 广州 身　　材： 158 cm　 kg

婚姻状况：未婚 年　　龄： 25

诚信徽章：   人才测评：

求职意向及工作经历 

人才类型： 普通求职　

应聘职位： 培训助理、行政/后勤、培训人员：

工作年限： 2 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 海珠区 越秀区 天河区

 

工作经历 

公司名称：深圳深纺个人形象设计中心

起止年月：2011-12 ～ 2013-01

公司性质：其它所属行业：美容/保健

担任职务：课程讲师、客户关系 

工作描述：该公司为与他人合作加盟的个人形象设计培训工作室 属自主经营

1.课程讲师：主要负责部分个人形象设计课程的讲授，熟悉培训流程、课程筹备、课程现场管控和课后跟进等培训相关工作，为公司提供了优质的课程管理与服务。

2.客户关系管理：负责管理学员和顾客资源，建立与管理学员档案和客户数据库，维系良好的学员关系和客户关系，倡导为学员和顾客提供个性化服务。 

离职原因： 

公司名称：北京三民太奇教育科技有限公司广州分部

起止年月：2003-01 ～ 2003-11

公司性质：民营企业所属行业：教育/培训/院校

担任职务：培训项目主管 

工作描述：任职时间：2011年1月--2011年11月

1.负责分公司培训项目的开发工作，包括基础信息系统、管理系统的建立；

2.协助项目经理实施课程销售计划，完成业绩指标，并做好售后服务工作；

3.管理项目组日常行政工作，协助上级完成总部及直营公司具体工作指示的实施与执行、 做好团队的管理与培训工作；

4.做好教务管理工作，合理安排培训课程的各项工作，包括课前筹备、课程现场管控及教学与服务质量的跟踪、评估和总结等工作。 

离职原因： 

公司名称：第一线信息通信技术有限公司

起止年月：2002-09 ～ 2002-12

公司性质：民营企业所属行业：中介服务(公证,代理,信息服务)

担任职务：客户咨询热线/呼叫中心人员 

工作描述：兼职中英文客户服务员（任职时间为2008年9月至2010年12月）

1.负责电话接待香港中文及英文客户，运用标准述语和技巧为客人提供订餐、咨询等服务，并帮助处理客人投诉；

2.以良好的业务表现获得培训助理资格，帮助培训师培训中英文服务员的业务和口语等技能，对人员招聘有一定接触。

 

离职原因： 

公司名称：中国电信

起止年月：2002-04 ～ 2002-05

公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职务：通信设备技术支持与维护 

工作描述：107届广交会兼职驻馆服务人员（2010年4月—2010年5月）|专业实习

1.担任展馆独立小组负责人，指挥和管理组员，为馆内参展商安装和维护无线话机，并帮助其解决疑难及处理投诉； 2.运用外语和旅游服务技巧等技能协助各展馆馆长接待中外客人及接受咨询等。

 

离职原因： 

志愿者经历 

教育背景 

毕业院校：

华南师范大学

最高学历：本科获得学位： 管理学士 毕业日期： 2011-07-01

所学专业： 国际旅游管理 第二专业：培训经历： 

语言能力 

外　　语： 英语　良好

国语水平： 良好

粤语水平： 精通

 

工作能力及其他专长 

一直从事客户服务、团队管理、课程培训工作，善于沟通交流、建立人际关系，有亲和力，服务意识强；工作细致X全，灵活变通，处事冷静沉稳，熟悉行政办公事务、Office办公软件及资料搜集、网络推广；具备较强的组织协调能力和良好的团队合作精神，学习能力强

经常参与组织的活动和演出（主持、歌舞、小品等）

详细个人自传 

性格积极稳健、乐观向上，注重个人素质修养和能力的提升，办事细心，善于理解分析和独立解决问题；

在校干部经验和工作管理经验中，培养了良好的组织管理能力和交际能力，具备较强的学习能力和适应能力。

保险行业请勿打扰，谢谢！