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物业客服助理简历模板案例：

一句话介绍自己：一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

基本信息：

年龄：26岁、性别：、学历：、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

客服主管、广东深圳、5K-7K、随时到岗

教育背景：

2011.09-2015.07 | 锤子简历大学 | 物业管理（本科）

工作经验：

2017.10-2019.10 | 锤子简历公司 | 客服主管

• • 需要管理客服部门的日常事务，跟公司内部各个不同部门保持良好的沟通，促进工作顺利完成。
  • 组织公司内部的各种意见调查，尤其是业主租户所提出的各种问题要进行汇总分析。
  • 对于小区内的二次装修要进行审批，并监管装修，完成后要做相应的验收工作，另外要安排本部门工作人员完成每个月和每个季度的检查工作，及时提出问题整改方案。
  • 需要配合项目经理完成本公司各种新楼宇前期的接管、验收和交楼详细资料的准备工作。

2015.08-2017.09 | 锤子简历公司 | 客服助理

• • 处理客户的各种投诉，及时跟客户沟通，了解客户不满意的地方，并根据客户的需求来制定改善方案，监督实施，确保客户满意。
  • 需要对客户的各种报修问题及时解决，并及时做好回访工作，跟客户保持友好的沟通。
  • 需要做好管理费的催缴工作，对于物业方面的一些遗留问题要及时进行处理，做好本部门客服的日常工作。
  • 定期巡查用设施设备的正常使用情况，需要安排小区清洁工作，确保小区环境优美。

实习经验：

项目经验：

自我评价：

其他：

• 技能： 熟悉物业管理流程，熟悉工程装修方面的各项事宜，能够监督完成，具有丰富的沟通经验，能够快速建立良好的关系。 熟悉windows不同操作系统，使用word 、Excel、 PowerPoint等office办公软件。

• 证书/执照： 计算机一级证书，C1驾驶证，普通话一级甲等证书。

• 语言能力： 英语CET-4。

技能特长：

执行能力 |精通

细心严谨 |精通

沟通能力 |精通

团队协作精神 |精通

承受压力 |精通

团队合作 |精通

兴趣爱好：

电影

羽毛球

可使用此简历模板在线制作：

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