锤子简历品牌推广师
头像
基本信息
26岁
汉族
广东深圳
13800138000
BD@100chui.com
技能特长
执行能力 精通
细心严谨 精通
沟通能力 精通
团队协作精神 精通
承受压力 精通
团队合作 精通
兴趣爱好
电影
羽毛球
+
姓名
锤子简历
一个爱学习,知上进,善沟通,重细节,懂感恩的人。
求职意向
客服主管
广东深圳
5K-7K
随时到岗
教育背景
2011.09-2015.07
锤子简历大学
物业管理(本科)
工作经验
2017.10-2019.10
锤子简历公司
客服主管
  • 需要管理客服部门的日常事务,跟公司内部各个不同部门保持良好的沟通,促进工作顺利完成。
  • 组织公司内部的各种意见调查,尤其是业主租户所提出的各种问题要进行汇总分析。
  • 对于小区内的二次装修要进行审批,并监管装修,完成后要做相应的验收工作,另外要安排本部门工作人员完成每个月和每个季度的检查工作,及时提出问题整改方案。
  • 需要配合项目经理完成本公司各种新楼宇前期的接管、验收和交楼详细资料的准备工作。
2015.08-2017.09
锤子简历公司
客服助理
  • 处理客户的各种投诉,及时跟客户沟通,了解客户不满意的地方,并根据客户的需求来制定改善方案,监督实施,确保客户满意。
  • 需要对客户的各种报修问题及时解决,并及时做好回访工作,跟客户保持友好的沟通。
  • 需要做好管理费的催缴工作,对于物业方面的一些遗留问题要及时进行处理,做好本部门客服的日常工作。
  • 定期巡查用设施设备的正常使用情况,需要安排小区清洁工作,确保小区环境优美。
其他
  • 技能: 熟悉物业管理流程,熟悉工程装修方面的各项事宜,能够监督完成,具有丰富的沟通经验,能够快速建立良好的关系。 熟悉windows不同操作系统,使用word 、Excel、 PowerPoint等office办公软件。
  • 证书/执照: 计算机一级证书,C1驾驶证,普通话一级甲等证书。
  • 语言能力: 英语CET-4。

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