Passionate，有激情，对工作热忱，对“人”有感觉、真诚。

有的公司说要做有温度的HR，对人有感觉，愿意跟人谈话，愿意从事跟人有关系的工作，愿意成就别人的成功，愿意倾听别人的困难，愿意帮助别人解决问题，这是做HR的第一个特质。

Professional，要专业，不同HR有不同的专业知识。

做招聘的人一定要理解人才画像、面试方法、测评工具，理解行业等；

做行业Mapping，要懂各种的招聘渠道和工具；

做薪酬分析，要知道薪酬调研方法。

如果能跨模块更好，更有助于将来成为HR管理者，做HRBP不能说我不需要懂招聘，不需要懂薪酬。

专业知识，尤其是跨领域的专业知识，是考量HR及团队的关键因素。

Persistent，有韧性。

HR跟业务一样，业务有好有坏，HR政策也有好有坏。

业务大发展，每天要大规模招聘，市场上找不到足够的人，HR精力就要全铺在招聘上，没日没夜打电话、面试，这是一种压力。

当业务有短期困难需要调整，员工士气低迷，这时HR一定要能扛得住；

顶过调整期，等业务复苏的时候，要继续顶住招聘和复苏扩张的压力，促进业务发展。