简历在线年    龄：24岁          电    话：135 0000 0000政治面貌：党员个人网址：现居：北京市朝阳区邮箱：籍贯：北京市简历在线市                

教育背景 2008.9一2012.7       北京邮电大学世纪学院       信息管理与信息系统工作经验 2013.7一2014.4       王府井百货集团              项目助理l  配合IBM进行业务梳理l  门店调研l  输出门店会员工作2013.1一2013.7       北京王府井百货大兴店        消费者研究主管l  门店消费人群分析l  门店会员分析——流失会员挽回方向l  消费者研究——服务流程改进方向    2012.8一2012.12       北京王府井百货大兴店        管理培训生l  通过实习多个基础岗位，对行业及工作流程进行了解学习，积累经验。

l  学习处理日常客诉处理，初步了解消费者心态，对消费者有认知。

l  了解实体百货行业基本运营流程l  了解品牌知识，提升对品牌了解。

技能证书 大学英语四级国家三级心理咨询师自我评价 处女座，追求完美，有事业心，对于自己工作职责内的事，力争做到最好；学习能力强，对未知充满兴趣，喜欢看书，年阅读量在20-30本左右；90后，熟悉互联网文化，伴随动漫、游戏长大，是喊着基友，打着游戏成长起来的屌丝。