客服简历中的工作经历怎么写

客服是一个非常普遍的岗位，很多企业里都设有此岗。

客服岗的入职门槛也很低，对学历和技术没有太多的要求，一般人基本都可以胜任，因此应聘客服岗的人员也会比较多。

应聘客服岗，简历里的工作经历应该怎么写比较好呢？

如果自己先前有从事过客服工作，简历上可以直接写上份工作的内容及心得体会，以及后续的工作规划和方向。

切记写的时候一定要围绕着工作写，和工作无关的不要写。

如果自己先前没有相关工作经验，特别是刚走出校门或者是从其他岗位想转客服岗人员，这时候写简历就需要动点脑筋了。

客服岗具体可以分为三种：语音客服、文字客服、柜面客服。

1.语音客服

要求从业人员口齿伶俐，吐字清晰，性格热情开朗，反应快，应变能力强。

如果没有做过语音客服也不要紧，可以把自己参加过的活动或社会实践写进简历，比如做兼职促销员、参加文艺晚会、主持例会或团建等，都可以展现自己的能力。

2.文字客服

多见于电商，主要是通过文字与对方沟通交流。

要求从业人员文字表达能力强，打字速度快，语言措辞标准、规范。

应聘文字客服，可以将自己写过的一些文稿，附在简历里，同时把自己的打字速度简单提下让HR知晓，用作品和数字来证明自己的能力。

3.柜面客服

需要与人面对面地交流。

对从业人员的相貌有一定要求，通常要求形象气质较好，有职业素养，活泼热情，做事手脚麻利，现场应变能力强。

应聘柜面客服，简历最好附上自己的近期照，挑选好看点的照片放上面，不要放搞怪的生活照。

如果个人长相一般，简历上也可以不放照片。

客服简历有一个很重要的点，就是简历上不能出现错别字。

因为客服工作要求人员细心、认真，简历上有错别字，说明简历主人的细心程度不够。

所以写完简历后，一定要自己检查自己的简历有没有错别字，有没有语句不通顺的地方，有没有措辞不当，务必保证自己的简历不存在这些小错误。

因为招聘方即使发现了问题，也不会主动告诉求职者的，所以求职者要认真检查，以免影响自己的求职，给自己造成困扰。

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