做产品经理这么多年，懵懵懂懂入行，如今却满怀热爱，虽不是产品界大佬，但我想把自己在产品工作日常的所知所感分不同主题逐一总结，接下来我会定时发文分享干货，请关注我~敬请各位读者指导！

本文我想写一写需求分析，我们经常提到“需求分析”一词，需求分析是将问题转化为解决方案的过程，也就是说在需求分析过程中，是要给出解决方案的，且方案要可行合理。

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需求有真伪，分析需谨慎

需求分析并不简单，因为需求有真伪，分析需谨慎啊，为什么这么说呢，我举个例子，如果你是产品经理可能会深有感触，比如客户提出了号称很紧急且重要的需求，不实现后果很严重，面对这样的“威胁”，只能尽可能快速完成，但是上线之后看数据并不乐观，没用户甚至用户少的可怜，这就是典型的伪需求，产品经理在前期分析时没有精确地辨需求真伪。

当然这种事情我也经历过，很多时候并不是产品经理未能辨别真伪，即使你辨别出是伪需求，也有外部多种因素反向推你，最后不得不做。

但是作为产品经理，我们要具备辨别需求真伪的能力，有时候我们听到的和看到的未必是真相。

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区分TOB产品需求和TOC产品需求

B端产品和C端产品的概念我们并不陌生，两类产品的需求分析思路截然不同，TOB产品面向的是一类人，可能是公立学校教师、企业员工，因此我们在分析B端产品需求时，要站在这一类人的角度；而TO C产品面向的是单个人，我们在分析C端产品需求时，就要站在个人的角度。

关于产品经理分析需求有两句相互矛盾的话，一句是“如果你是用户，你怎么看”另外一句是“产品经理不要把自己当用户”，这就很有意思，单看哪句都很有道理，但是还是要抱着辩证的态度。

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来源不同，导致需求分析过程有差异

我们需求往往来源于：客户、用户、老板、内部业务方、自己。

对于客户的需求，分析时要考虑客户以及真正使用产品那群人，很考察产品经理的均衡能力和业务能力，因为客户提出的需求不会考虑用户体验，可能引起C端用户很大的反感。

对于老板或者内部业务方的需求一般会相对明确，但一定先弄明白再分析。

除了外部需求，分析产品自身提出的需求也非常重要，并不是自己提出的需求就不需要分析，相对于他人需求，自身需求会更容易掌握。

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打磨需求分析方法

产品经理不仅要具备辨别需求真伪的能力，更要有透过表面剖析本质的能力，当我们收集到需求时，先不要着急给出方案，而是要多想一层，对方到底要什么，多问问为什么，我之前看产品书时，学到了一个很好用的模型-“Y”模型，在需求分析中，我经常使用这个模型，这个模型在网上很容易搜到，这里结合马斯洛需求理论简单看下“Y”模型。

我们在需求分析时，做到1->2->3还远远不够，还需要2->4的深度挖掘。

增长中有个“啊哈时刻”的概念，即超出用户期望给用户带来意想不到的惊喜时刻，我们在分析需求的时候，顺着马斯洛需求层次向高级需求的方向上追溯，只有找到用户需求的本质，才有可能给用户带来啊哈时刻体验。

写在最后

需求分析看似简单的工作，却需要我们有业务理解、洞察人性、心理分析等多方面解决问题的能力，别小瞧需求分析，做好日常工作中需求分析这件小事，会让我们大有收获。

同时也要求自己多独立思考，以自己独特的见解和思路去分析需求，给出惊艳的解决方案。

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