。
很多时候并不是每一个问题都要得到“权威”的帮助或认可,在职场中也要学会自己主动做出判断,积极寻求解决的方案。
切记不做伸手党,也不要过于直接地索求解决方案,最好是能带上自己的想法和思考,这会让别人觉得被尊重。
同时,这也表现出你的目的是解决问题并从中汲取知识和教训,而不是简单地想要一个解决方法。
Tip 2
Prepare ahead of time.
要带着解决方案问问题。
学会未雨绸缪是职场里很重要的一课。
比如,很多人问我,要怎么提高英语水平?其实我是很难来回答这个问题的,因为我不了解你的情况。
但是如果你告诉我想提高英语,你目前的水平是怎么样,有没有相关基础,并且尝试了方法A和方法B,你觉得哪个方法更适合我,两个方法的优缺点分别是什么?这样就能节省很多时间,也方便被询问者给到更好的建议。
Tip 3
Keep your question concise and polite.
问问题的时候要言简意赅,并且要礼貌。
有时候可能不是别人不想帮你,而是你的作为的确让别人为难了。
比如下面这个例子:
前几天我收到了之前一个学员的调查问卷。
我很乐意帮助她,马上就回复了他的邮件,我说没问题。
这时候她又来了一个邮件:“您好,这个问卷需要您半个小时的时间,您看您还可以吗?”这时候尽管我还是很想帮她,我就觉得你为什么不在一封邮件里把事情说清楚?这样让别人重复做决定就有点耽误别人时间了。
这就是在给别人可以拒绝你的理由。
如果你的问题太长且不明确,这可能就是你收不到回复的原因。
如果让我写这封邮件,我会这样写:“您好,希望您还记得我,我是之前在您这边实习的某某。
我马上要大学毕业了,我有个不情之请,希望您能参与我的一个调查问卷。
希望您能抽出宝贵的时间帮我填写。
打扰您了。
”
简洁明了又不失礼貌得体。
I‘d write my email this way: Hey Cathy, I hope you still remember me. I had a great time being your intern. I'm graduating from college and I'd really love to invite you to participate in taking my survey. Thank you for your time.
Tip 4
Ask your question with confidence, and understand that rejection is normal.
带着自信去问问题。
我们害怕请求别人可能是因为我们害怕被拒绝。
但是被拒绝是职场常态,不要觉得这是针对你的。
在职场中大可不必这么玻璃心,如果你的邮件没有收到回复,哪怕你是用正确的方式礼貌请求的,人家可能真的是没有时间,没有精力。
但是,如果你得体礼貌地提问,就算被询问者没有时间,TA可能也会把你介绍给TA的同事或者其他可以帮助你的人。
Tip 5
The art of asking for help lies in building something together.
将问题抛给对的人。
比如,当你刚加入一家大公司,总会有几个非常乐于助人的人,先去向这些人寻求帮助。
如果你的问题很琐碎,不妨先和你的同事交流一下而不是直接跑去问你的上司。
我相信,大多数情况下大家都是很乐意帮你的,因为职场请求的艺术就是建立联系,更多的是合作,而不是单方面受益。
Tip 6
Don't forget to send a heart-warming thank you. It's all about collaboration and learning how to build long term relationships.
不要忘了说谢谢。
在别人尽力帮助你之后,一句真诚的“谢谢”是必不可少的。
或许,就是因为这一句感谢,你可以开始建立人际关系,在未来的某一天,你也可以帮助到他们或者进行合作。
从一定程度上来说,职场请求的艺术就是协作和建立长期的人际关系。
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