你真的会“说话”嘛？这五大结构让你的思维与口才更进一步

我们每天都在进行表达，项目路演、工作汇报、职场沟通、销售拜访等，可以说现代职场人将表达当作最重要的工作推进器。

每一次我们表达时，都会传递很多信息。

但我们说了什么，听众就能接收到什么吗？

如何才能让听众记住你的观点？

今天的文章来自于《培训》杂志融媒体特约作者赵旋，他将从五种结构出发，让我们的表达清晰有重点。

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很多时候，我们对沟通有个很大的误解：自己讲什么听众就能接收到什么。

这就好像我们想给观众三种颜色分开的弹珠，于是先撒了一把红色弹珠，然后再撒一把蓝色弹珠，最后又撒一把绿色弹珠。

你猜听众得到了什么？

满地各种颜色混在一起的弹珠！

那怎么把颜色分开的弹珠给到听众呢？

用三个袋子装起来就可以了。

这三个袋子，其实就是表达的结构。

你需要有不同的袋子装着这些信息，提供给听众，别人才能接收到与你表达一致的信息。

这样，你才能让别人更容易记住并理解你的观点，进而说服对方改变想法和行动。

为了增强说服力，我认为这五种表达结构，常用且威力十足——流程/时间结构、要素结构、二分结构、三何结构、模型结构。

流程/时间结构

这种结构最为常用，以事物的先后步骤、时间的先后顺序为结构，可以用在案例、故事、方案等表达中，可以让表达更加清晰有条理。

过去→现在→未来

开始→接着→最后

首先→其次→最后

前期准备→中期实施→后期跟进

研发→试产→量产

……

比如，今年你负责策划公司的年终庆祝活动，就可以按照这样的结构来汇报方案：

前期准备：人员分工、时间计划、预算分配、宣传渠道……

中期实施：现场流程、节目安排、领导讲话安排……

后期跟进：奖项发放、宣传推广、报销……

要素结构

如果你的各论据之间没有先后顺序，但共同组成了一个整体，此时就可以用要素结构。

在要素结构中，变换顺序不会带来本质的影响，你可以按照重要性、习惯等方式，对各要素进行先后顺序的调整。

要素结构通常用在提供全面的建议或方案、整体性分析问题等情况之下，它可以让表达全面，也更容易被听众记住和理解。

常见的要素结构

一线城市（地理位置）：北京、上海、广州、深圳

好产品的维度（特点）：质量、服务、价格

好课程的要素（特点）：内容有料、形式有趣，结果有用

买电脑的考量点（实物结构）：屏幕、CPU、显卡

二分结构

二分结构把信息分成最主要的两个类别，要么是进行对比，要么是为了涵盖得更全面。

比如国内/国外，自己/他人，成人/小孩，男/女，理性/感性，已婚/未婚。

它可以用于销售使用场景广泛的产品、对比差异、一褒一贬、综合折中的观点等情况，可以让立竿见影，突出观点。

观点：中国在新冠疫情应对方面表现得更好。

首先看国内，目前已经有效遏制疫情的传播，并且逐步有序恢复经济。

再看国外，疫情的传播还在加剧，医疗系统不堪重负，防护装备捉襟见肘。

两相对比，答案显而易见。

三何结构

三何就是为何（Why）、是何（What）、如何（How），通常用于授课、讲解项目方案、销售产品或服务等。

三何结构可以有效地解答听众所关心的一系列问题，因此具有很好的说服效果。

如何提升商务演讲能力？

Why：商务演讲可以提升人的说服力，让职业发展更快更好。

What：一个好的演讲应当目标清晰、条理分明、逻辑严密。

How：设计一个优质商务演讲的五个步骤。

当然，根据具体情况，我们也可以调整顺序：What→Why→How。

怎样做个人理财？

What：什么是理财？

Why：为什么需要做好理财？

How：做好理财有哪几个步骤？

模型结构

在特定的场景中，我们也可以使用前人提炼的成熟模型。

企业

3C战略三角模型：公司（Corporation）、顾客（Customer）、竞手（Competition）

PEST外部环境分析：政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）、社会（Social）

团队

塔克曼团队发展模型：团队形成期（Forming）、发展动荡期（Storming）、组织规范期（Norming）、跨越变革期（Performing）、衰退期（Adjourning）

营销

4P营销理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）

4C营销理论：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

产品

产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期

PDCA戴明循环：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）

这些模型在特定场景下，具有广泛的共识度。

这不仅让我们跟听众之间建立了一套共同的语言，同时也让我们思考问题更加全面，从而增强了我们观点的说服力。

灵活运用五大常见表达结构，让你的表达易懂、易记，更能够让你说过的话深深地刻在听众心里。