互联网行业常见岗位的工作内容及发展前景

因一直在互联网行业工作，且通过求职和实际工作对大多数岗位做过比较深入的了解，所以我打算将这些经验和认知整合下来，做个总结。

从较为“本质”的视角阐释一下互联网行业常见的岗位及其发展倾向。

全文仅供参考。

概述

从宏观上来说，互联网行业和其他行业没有大的区别，部门划分、岗位分工和工作职责也都大致相同。

公司的结构和框架由现代企业制度所决定，并不完全受行业的影响，所以构成企业该有的部门和岗位，它基本都有。

从微观上来说，互联网行业又是独立于其他行业的，甚至随着它的发展和壮大，它所特有的岗位正在以不可逆转之势改变着其他行业的岗位规划，把它们“互联网化”。

常见的就是诸如产品经理、运营、审核等岗位，颇有当年外企特有的管培生项目被全行业借鉴的风潮。

但这些特有的岗位其实并没有太多的神奇之处，只不过是用来「服务」行业需求罢了。

无论是PC端，还是移动端，互联网的目的都是整合，整合资源、信息和知识，

所以toB也好，toC也罢，生产、传播、运维和变现是它不变的一条主线，围绕着这条线展开市场动作，期间需要的各种协助催生了对应的工作岗位。

产品经理

产品经理可以归在生产的环节，其任务主要是把产品“构想”出来，并不断迭代升级。

做规划、画原型图、根据业务发展情况对产品进行功能和性质的改造等等，都是产品经理要做的，通俗来说，就是对一个产品从诞生到成长进行全流程的管理和负责。

工作交流最多的是运营、程序员、UI和客服等人员。

需要注意的是，产品经理不是一个title，而是岗位，所以它的发展路线也是P和M两条。

P走专业路线，可以往高级产品经理或产品合伙人的方向发展，M是管理路线，可以带团队。

现在大多数的互联网公司里，产品经理的发展路线依旧是这两条，暂时没有太多的创新。

如果你想在一家公司待很长时间，那路线就取决于你的个人追求和公司的规划，可以从P和M里选择一条适合自己的。

不过，发展前景主要取决于产品，已有的或是等着你去“创造”的产品。

整体岗位不会非常多，所以还是一个优胜劣汰比较激烈的岗位。

虽然“人人都可以成为产品经理”，但现象级产品的产品经理依旧是凤毛麟角。

如果你只是一时误入了产品经理的坑，或者还有例如创业之类的宏图大志，那在做产品经理这份工作时，你可以着重提炼做产品的方法论和经验，并学会迁移。

因为无论做什么，首要的都是先有一个产品，而具备产品思维就是最关键的一步。

知道如何打造产品，也知道如何根据市场的变化和用户的反馈去反复迭代，让产品一直被人拥趸，这是所有生意法则的关键，也是产品经理最核心的技能，掌握了这个思维并合理迁移，你做任何事都会很顺手。

在这个维度上，你就是自己人生和职业发展的产品经理，其前景不言而喻，它影响着你的生活和未来，是非常重要的知识。

程序员

程序员可以归在生产和运维的环节，如果说产品经理是搭了框架并让产品按照需要的样子成长，那程序员就是填充内里让它活动起来，并对机能进行维护的技术工人。

用代码让产品真正活起来、有血有肉，在我看来，是程序员这个岗位最有趣也最具挑战的一个属性。

它的发展前景完全不用猜，太光明了，移动互联网时代是不可逆转的，对程序员的需求也只会与日俱增。

你只要想好是走M路线还是P路线就可以了，甚至还可以出来创业，成为技术合伙人（CTO），完全是稳赚不赔的买卖。

日常生活除了写代码应对bug，可能就是和产品经理“互掐”了，不过如果你是一个懂产品的程序员的话，会更具优势，“互掐”有，做别的事也有。

程序员是技术思维，重在解决问题，产品是创造和运营思维，重在产生问题。

所以如果你既会提问题，又会解决问题，还懂得它们各自的思维模式，那怎么会做不到triple kill呢，对吧？

运营

你可以把运营理解为互联网行业的老妈子，操心操肺啥都干，就是它的“人设”没错了。

当产品有型有样，就该对外展示了，运营就是一个让产品由内而外焕发生机的手段。

产品运营侧重对产品做外表和数据包装，消息推送、页面内容、日活月活、引导点赞和评论等等，都是它要做的事。

让用户和产品互动起来，提升产品被用户“宠幸”使用的频率，就是它的工作。

新媒体运营则主攻传播，并不直接与产品产生联系，它的阵地在其他渠道，即常见的双微一抖、小红书、百家号等第三方平台。

一般来说，新媒体运营是由一个人负责多个渠道的内容撰写、格式排版、维护和数据整理的，也承担着涨粉、提升转评赞数量等KPI，比较辛苦。

我常把它比作“带着枷锁跳舞的创造者”，创造和商业变现很难兼得，所以多数人最终是二者取其一的，能够做到两者兼顾的，确实可以算是顶尖人才了。

活动运营和社群运营一般不太分家，因为线上活动多是在微信社群做动作，所以即便你看到岗位是分开的，有时做的工作也是重合的。

活动运营有点像公关公司做的事，要负责从策划到最终复盘的全流程，很有挑战性，如果是线下活动的话，还会涉及到对接供应商等任务，能积累非常多的经验。

社群的目的主要是为了变现，几乎等同于销售，做线上活动策划也好，让群里不冷场保持活跃度也好，最终都是为了把群里的潜在用户转变为花钱买产品买服务的消费者。

岗位受KPI制约较大，其成果与工资直接挂钩。

其他诸如电商运营、直播运营和商家运营等岗位多为换汤不换药，是产品运营和社群运营的变位，基于产品的特性做了延伸和改动，本质还是老妈子属性，什么心都得操。

整个运营的发展路线也是两条，P和M，不过就我个人来看，P比M更有价值。

因为运营就相当于打杂的，所以你做的越多，无论是工作量还是工作种类，越应该分门别类地积累好经验。

它就像流水线上的生产工人，也像是需要持续练习保持手感的电竞选手，熟能生巧在这个工种上有非常实际的含义。

如果你考虑得比较长远，那么与其做一个小领导管人，不如扎实地提升自己的能力。

有一技之长，且这个技能符合互联网行业的变现需求，那你在求职和工作上会有压倒性的优势，这是这个岗位最有价值的发展规划。

于工作需求，于自己发展，都是非常有利的。

运营整体的发展态势也受产品和行业的影响，且极大，所以最好的选择依旧是做长远打算，提炼核心技能和经验。

运营整体的思路和市场营销近似，但又不完全一致，不过对于个人职业发展来说，想要往市场方向发展，它是目前讲到的几个岗位里，最容易跳槽的。

新媒体运营除外，它目前是各个行业都需要的岗位，岗位多且较为优质，发展前景较好。

市场

互联网的市场并不等于传统的或者课本上讲的市场，还是有一些互联网的特性在的。

或者可以这么说，其实包括运营在内的在互联网行业起到决定性作用的岗位，都是极具不确定性、有职责交叉的，且不完全与公司大小、规模或成熟度挂钩。

所以在求职找工作的时候，尤其是面试过程中，要详细与业务负责人询问JD，因为很有可能你实际做的事是与JD并不相关的。

说回互联网的市场，因为互联网行业是产品和运营导向的，所以市场整体起到的作用都是辅助性的、偏销售的工作，国内互联网行业尤甚。

而传统的市场指的多是外企一类的公司采用的市场营销，很有体系，极具规范，理念成熟。

仅以我个人的看法，互联网行业的市场有点像大锅炖，商务、运营、销售、市场和品牌都沾一点，但运营和销售会占大头，即维护和变现是首要工作。

想要在互联网行业找到非常纯正的市场或品牌，基本只能在高级的职位上看到，其他初级和中级的岗位，多会掺杂一些运营和销售的工作。

基于互联网行业的圈地属性，市场岗总体可以分为这几个环节，开拓、维系、运营和变现，依次可以对应商务、营销、品牌和销售这几个岗位，工作性质即字面意思加运营或销售。

其他还有像是广告、媒介、SEO和SEM等岗位，和JD基本没有太大出入，做的是相应的工作，但就发展来说，部分岗位比较受行业的限制。

再就整体看市场岗位的发展，其实比其他工种更具优势，因为其他行业或许不一定有运营，但市场岗肯定有，所以从大面上看，是跨行业发展可行性最高的。

就岗位在一个公司内部的发展来说，无论是从理智还是情感上看，都是M路线比P路线更有价值。

因为市场是一个几乎要和公司内所有岗位打交道的工种，它的特质决定了它有集大成者的趋势，最终成为CMO或者CEO都是“大势所趋”，它也确实值得。

审核和客服

从本质上来说，审核和客服是类似体力劳动的工作，是机械的脑力劳动。

因为我是做市场的，之前需要频繁和客服、审核沟通，加上去年跳槽，遇人不淑，在两家公司先后做了市场JD之外的客服和审核工作，所以对这两个岗位有了如此深刻的认知。

互联网产品的后台有大量的文字、视频和音频等内容，审核的工作就是根据规则，对敏感内容、违法乱纪和不符合平台规定的内容进行驳回或删除，工作非常繁杂、枯燥。

岗位对能力没有特定要求，细心、按规矩做事、任劳任怨即可，所以你也很容易能判定出来，这个岗位是没有发展前景的，就是一个机械的线上流水线工人。

但是互联网产品的特性决定了它一定要有审核这个岗位，且需求不会少，不过即便是走了M路线做了管理层，你要面对的还是审核，本质并不会改变。

客服工作也是类似，基于产品的性质，需要实时解答B端或者C端的问题，电话、邮件、QQ、企业微信等是客服最常用的沟通渠道。

工作本身没有太多技术含量，重点只有一个，无论遇到多么让人暴躁的用户或客户，都要妥善地解决问题，不能影响公司的形象。

至于是否要选择这两个工作，我只有一个建议，三思而后行。

以上为互联网行业常见岗位的总结，其他诸如财务、法务、设计等工作，与其他行业没有大的区别，故不赘述。