CIS企业形象识别及文化赋能

过去的几十年是快速发展的几十年，

先让一部分人富起来和先让一部分人开公司，

胆子大、脸皮厚、狼性、干就完了的理念造就了一批人，

但在今天随着文化的复归复兴和人们的精神空间追求，

显然已经不能满足新创业公司的完整必要条件，

不能满足就业人的心理存在与自我实现，

不能满足发展中企业的稳固生存，

不能满足独立个人的价值宣传，

不能做到让市场和社会的真正价值认同。

未来随着人的个性凸显和文化丰富，

越来越多的人会成为独立的个人经济体，

很多人谈文化，

更多的是不了解什么是文化？

什么是赋能？怎样打造文化？怎样做到赋能？

企业也好，个人经济体也好，拼命奋斗的过程中，

总感觉对，又总感觉哪里不太对，

总感觉有力，又总感觉哪里发不了力，

也许本文刚好可以解释这一点……

CIS是corporate identity system的缩写，意思是企业形象识别系统。

60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。

据说是美国IBM公司是这方面开先河者。

CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。

CIS的意义

对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。

对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。

CIS的具体组成部分

日本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念：

第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；

第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。

换而言之，CI系统是由mi（理念识别mind identity）、bi（行为识别behavior identity）、vi（视觉识别visualidentity）三方面组成。

在CIS的三大构成中，其核心是mi，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过bi与vi表达出来。

所有的行为活动与视觉设计都是围绕着mi这个中心展开的，成功的bi与vi就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI：理念识别

企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。

MI的主要内容包括

企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。

BI：行为识别

置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。

包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。

BI包括以下内容

对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；

对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。

VI：视觉识别

VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。

将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。

在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。

VI系统：

A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。

B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。

一套VI设计的主要内容：

I．基本要素系统

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.标志和标准字的组合

II．应用系统

A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。

B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。

C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。

D.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。

E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。

F.广告媒体：新媒体广告、电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。

G.产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。

H.公务礼品：T恤衫、书籍、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。

I.陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。

J.印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。

K.企业吉祥物：企业吉祥物是以平易可爱的人物或拟人化形象来唤起社会大众的注意和好感。

CIS是运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动，从而提升和突出同一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性，最终增强企业整体竞争力。

我们的这一概念有如下特征：

1.提示了企业识别的三大内容

企业经营理念；贯彻企业理念的企业经营活动；传达企业理念。

提示企业内涵的视觉识别，增强了企业的文化底蕴，对内员工参与感增加，对外有很好的市场形象。

2.强调了企业识别的直接目标和最终目标

企业识别的直接目标是塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；CIS的最终目标是通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。

3.企业形象要有自己的个性

企业视觉识别方面必须要有自己的个性，如独特的标志、宣传、营销的特点等，与其它公司形成区别，以用来占有市场心智，占有相应的市场回报。

4.形象有传播性

公司虽然有内外统一的、有个性的企业形象，还必须易于传播、广泛传播。

企业理念识别

企业理念的定义

策划中的重要的基本因素，是企业的宗旨、灵魂，是企业赖以生存的原动力。

它是企业独特的价值观的设计，它规定了CI策划系统的整体方向，BI都是由它来引导和发展，也更多的体现在实际运营当中。

企业理念的内容

企业理念系统是企业的基本价值观，是由许多具体特征，发挥不同作用因素构成的，主要成份是事业领域、经营战略、基本理念。

1）企业的基本理念

企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。

其中价值面是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。

A、企业基本价值观

价值观是基本理念的基础和核心，它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则，它指导着公司整体的活动和形象。

公司的基本价值观是企业的宗旨，员工的共同信念和信仰。

B、行为准则和道德规范

行为准则和道德规范是企业价值的表现，它是员工在日常的工作中遵循的基本行为规范，是为公司实现宗旨和目标服务的。

2）企业的事业领域

事业领域是公司的业务范围、项目、公司只有确定了自己的业务范围之后，才能表明自己存在的价值观。

一个业务范围不明确的公司，其形象、营销都往往受到巨大的损失。

3）企业的经营战略

企业经营战略是企业理念的重要组成部分，但是由于时代的变化而改变。

一个企业的战略方针直接决定企业成败；正确的战备，使企业兴旺，错误的战略，可能使企业倒闭破产。

因此在企业CIS导入过程中一定要企业特点的CIS战略。

企业理念的形成

1）创业时，创始人就制定了明确的企业理念，而要不断贯彻和完善。

2）公司经历了多年发展以后，制定了企业的理念，以后再修订和执行。

3）公司初期和发展过程中都未作出明确系统的企业理念，只是在企业经营过

程中不断总结经验，不断提出一些经营宗旨和价值观。

企业理念的功能

企业理念是公司的基本精神，它决定着企业的产品（位置、包装、价格）、营销、广告、企业与消费者，政府的关系，企业的效益，企业的基本形象。

企业的最高决定都以企业理念为准绳。

企业行为识别

通过对企业实际状况调查，制定出企业理念之后，应通过企业整体的活动识别、视觉识别在实践中贯彻企业理念。

如果说MI是想法，那么BI是做法。

BI有对内、对外两个活动，对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等来增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等来表达企业理念，取得大众认同，树立形象。

企业内部活动识别

强化公司内部的凝聚力和向心力有各种活动方式，大体有如下几类：

A、关心员工的生活、利益、前途

B、企业内部宣传教育

C、培训：主要有公司报、员工手册、公司内部宣传海报、公司内部的活动等

几种方式，要在MI的指导下展开进行。

D、公司歌曲

企业外部活动策划

企业通过外部活动向社会公众传达企业形象，提升企业认识度，主要包括以下几种方式：

A、市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见，通过改进提高公司的水平。

B、市场营销：市场营销是个动态的过程，也是企业经营的重要而且是面向大众的过程，因此设计好符合营销中的促销、广告、新闻发布会等对表示企业形象大有好处。

C、公共关系：公共关系和公益活动是在提升企业形象起极重要的作用，是现代企业竞争的有效手段。

D、新品的开发：新产品的推出是公司展示自己形象和理念的大好机会，企业也具有不断开发新产品才能在市场中立足。

企业视觉识别

视觉识别是CIS的志识别符号，是企业形象的视觉传递形式，它是最有效、最直接的。

视觉识别（VI）设计的原则

A、充分传达企业理念

B、八性原则：企业视觉设计必须满足人们心理情感，以情动人。

C、民族性原则：不同的国家，不同的地域都有不同的文化，因此视觉识别设

计必须传达民族的个性。

D、简洁、抽象、动态原则

E、员工参与原则：VI开发要充分让员工参与，这样便于激发积极性和认同感

。

F、法律原则：形象时要符合高标准、知识产权法律的要求。

G、艺术性原则、个性原则

视觉识别设计的基本内容

A、标志的设计

B、标准字、标准色的设计

C、应用要素的设计

D、VI手册

企业CIS导入

计划的提出和确定

A、提出CIS计划

提出CIS计划的可能是企业最高负责人、企业内部负责人、企业内部顾问、外界专业的提出。

B、制定CIS企划案

CIS的企划案包括： 标题、提案的目标、导入CI的理由和背景、CIS的计划方针、具体施行细则、导入计划、CIS计划的推动组织协办者、实施费用等。

C、成立CIS执行委员会

明确CIS委员会的组成和职责、权限，并与企业共同执行CIS计划。

企业调查与分析

企业CIS的导入之前一定要进行详细的企业调研。

主要内容有企业实态、企业形象调查、内部调查、外部调查、社会环境调查。

在调查之前要制定调查流程，即确定选题、确定对象、设计问卷、确定调查方法、人员、日期、确定调查费用。

确定企业理念系统

根据上述企业调查的结论来确定企业理念，包括企业价值、企业事业领域、企业经营战略等。

规范行为识别BI，设计视觉识别VI

根据新的理念、精神来矫正企业内部、外部各项活动。

并在理念的基础上进行企业视觉识别的设计。

CIS的发表

A、发表的时机

CIS的发表时间对公司有重大的影响。

有的在CIS确定之后发表，有的在CIS实施过程中发表，有的在成功时发表。

这些都可以根据公司的具体情况来定。

B、发表的对象

CIS的发表包括对公司内部发表和对公司外部发表。

内外发表顺序有先内后外，先外后内，或同时发表，各有效果，视企业具体情况而定。

CIS效果测定

怎样检查CIS的效果呢？

A、检查是否完成了CIS计划 B、目的销量、公司利益是否增长？

企业公共关系

CIS中对外活动的一个重要组成部分，离开了CIS的企业活动可以进行但是效果小、费用大、时间长。

可以运用CIS下的公共关系公关。

企业对社会的公关策划

大型的公关活动越来越成为企业展示良好形象的手段，也逐渐被大众所接受和赞扬。

在举办时一定要明确企业的宗旨和活动目的，制定详细的计划。

并且这种活动必须持续不断、连续进行。

企业与其关系者的PR

企业欲树立良好的形象，必须处理好以下关系：

企业与员工的关系、企业与消费者的关系、企业与股东的关系、企业与代理商的关系、企业与求职者的关系、企业与社区的关系、企业与政府的关系、企业与同业者的关系。

CIS原则下的形象广告：

企业形象广告是塑造企业形象最直接、有效的方法之一，在CIS原则指导下的

形象 广告的功能更巨大。

企业形象广告要发挥更大作用，它必须从企业整体战略

这一上来表现企业的理念宗旨、体现企业理念的行动化和视觉化识别。

零散的、

不统一的企业广告固然有一定作用，但在CIS策划下的企业广告其全局性的、持续

性和效益性将更巨大。

形象广告的巨大类型：

企业实力广告、企业观念广告、企业流程广告、企业文化广告、企业公益广告、企业招募广告、企业事件广告、企业团队广告、企业礼仪广告、企业非盈利目标广告。

CIS企业形象识别系统的五大领域

⑴战略策划。

⑵生态策划。

⑶融资策划。

⑷人力资源策划。

⑸营销策划。

企业专题策划

⑴广告策划。

⑵品牌策划。

⑶市场定位策划。

⑷销售渠道策划。

⑸市场推广策划。

⑹产品促销策划。

⑺企业公关策划。

⑻企业形象策划。

⑼企业文化策划。

⑽企业重组策划。

近年来，“赋能”成为了一个现象级的热词。

京东到家发布了零售赋能，阿里巴巴强调要赋能商家，马化腾希望腾讯成为一家赋能型公司，谷歌创世人拉里·佩奇说，未来组织中最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能。

那么赋能是什么?为什么这么多标杆企业都在强调赋能?赋能对中小微企业和个体有什么作用？要了解赋能，下一期详解……

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