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客服主管简历案例：

一句话介绍自己：一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

基本信息：

年龄：26岁、性别：、学历：本科、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

客服主管、广东深圳、8K-10K、一周内到岗

教育背景：

2017.09 - 2021.06 | 广州大鲸师范大学 | 国际金融/本科

工作经验：

2021.09 - 至今 | 广州大鲸信息科技有限公司 | 客服主管

• 工作职责： 
  • 处理银行及客户的紧急投诉。 各类话术的编制与更新。 
  • 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。 
  • 对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。 
  • 接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。 
  • 不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。 
  • 办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。 

  透过呼出电话，训练了自己与客户沟通的技巧与能力，并与客户建立良好的关系； 锻炼了自我逻辑思维能力，帮助银行和金融公司进行资金回笼。
  

2020.08 - 2021.08 | 广州大鲸信息科技有限公司 | 电话营销员

• 工作职责： 在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。 对客户进行回访、调查，受过电话营销。 在职期间了解到更多关于产品方面的知识，学习了企业文化以及提升了自我服务的能力，同时锻炼到较好的表达能力。

实习经验：

项目经验：

荣誉奖项：

• 2018.05 荣获“大学生文学社情诗大赛二等奖” 

  2019.09 荣获 “大学三好学生”

自我评价：

本人具有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神； 

技能特长：

沟通能力 |精通

执行能力 |熟练

学习能力 |精通

兴趣爱好：

羽毛球

电影

跑步

爬山

溜冰

拍照

可使用此简历模板在线制作：

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