锤子简历品牌推广师
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基本信息
26岁
本科
广东深圳
13800138000
BD@100chui.com
技能特长
沟通能力 精通
执行能力 熟练
学习能力 精通
兴趣爱好
羽毛球
电影
跑步
爬山
溜冰
拍照
+
姓名
锤子简历
一个爱学习,知上进,善沟通,重细节,懂感恩的人。
求职意向
客服主管
广东深圳
8K-10K
一周内到岗
教育背景
2017.09 - 2021.06
广州大鲸师范大学
国际金融/本科
GPA:3.8/4.0(专业排名前十)
工作经验
2021.09 - 至今
广州大鲸信息科技有限公司
客服主管
工作职责: 
  • 处理银行及客户的紧急投诉。 各类话术的编制与更新。 
  • 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。 
  • 对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。 
  • 接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。 
  • 不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。 
  • 办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。 
透过呼出电话,训练了自己与客户沟通的技巧与能力,并与客户建立良好的关系; 锻炼了自我逻辑思维能力,帮助银行和金融公司进行资金回笼。
2020.08 - 2021.08
广州大鲸信息科技有限公司
电话营销员
工作职责: 在中国联通公司担任电话营销员,通过直销的方式发展客户。 对客户进行回访、调查,受过电话营销。 在职期间了解到更多关于产品方面的知识,学习了企业文化以及提升了自我服务的能力,同时锻炼到较好的表达能力。
荣誉奖项
2018.05 荣获“大学生文学社情诗大赛二等奖” 
2019.09 荣获 “大学三好学生”
自我评价
本人具有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神; 
为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,适应能力强; 
对电话营销有一定了解,发音标准,表达流畅; 
具有良好的职业操守和团队合作精神。

客服主管简历

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