基本信息

姓名：锤子简历

年龄：22

电话：131****4760

邮箱：620843852@qq.com

经验：10年

意向：电子商务专员

教育背景

时间：2009-09到2012-07

学校：锤子简历工程大学 | 专业：测绘工程 | 学历：中专

工作经历

工作时间：2009-12到2013-04

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：电子商务专员/助理

工作描述：

【工作职责】

1负责部门经理日常工作及会议安排，并做好会议记录；

2积极完成上司给予的其他工作任务，并做好与各部门间的沟通与交流；

3负责公司快件及传真的收发及传递，并向部门职员及时传达公司或部门的各类信息通知；

4负责客户信息资料整理存档, 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

5接听客户来电，并接受和解决客户投诉等问题，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；

工作时间：2014-10到至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：电子商务部 | 所在岗位：电子商务专员

工作描述：

通过呼入呼出电话、官方微信、往来电子邮件和其他电子社交媒体与客户保持联系；

促进线上销售和电话销售成交量，以达到销售目标；

支持集团品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试；

与集团现有客户服务团队协作，处理维修、售后服务及客诉等CRM相关工作；

参与品牌线上推广活动并提高客户满意度；

制作日常业务报表；

定期为员工开展新品培训并带教新员工。

项目经历

项目时间：2016-08到至今

项目名称：www.ladies.gig.hk 网站规划

项目描述：

项目介绍

对Adams进行我们的网站定位、网页规划提案。从根本的定位到网站页面的规划，我们用了2个星期的时间归纳整合，在台上向Adams老板们展示。最后我们得到了肯定，并且进行项目的执行，将Ladies网站进行整改。

我的职责

在这个项目中主要负责的是:

1.项目统筹:重新定义网站的定位、规划整个网站的架构与排版

2.项目执行:以竖屏思维的的阅读模式，对文章内容进行视觉与逻辑上的规划编排。

项目时间：2015-01到至今

项目名称：大主宰

项目描述：

项目介绍

该项目前期联系是在QQ群里联系到的，通过沟通确定对方需求，登门拜访沟通项目细节。与制作老师讲解此项目的风格类型，场景需要以及音乐的用途。从大主宰首发，到改版后的资料片，从CJ宣传视频到游戏CG视频，所有的项目工作都由我一个人负责，包括项目结束后的收款工作

我的职责

寻找有意向合作的项目，前期沟通、立项，中期分配音乐制作人制作，期间与客户和制作人之间的沟通，后期提交优化，收款等

个人评价

学校：锤子简历师范大学 ||