游戏客服应聘的简历-锤子简历

游戏客服应聘的简历

作者：锤子简历 2020/08/20 18:00:01

阅读 527

求职意向

游戏客服燕郊薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 三河二中

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服专员，组长

公司简介：公司创建于1999年，是国内知名的网络游戏公司，公司旗下现有《问道》、《灵魂战神》、《创世2》、《炫舞吧》、《天骄3》、《巨龙》等多款产品，构成了庞大的用户群。

客服工作内容：
（1）通过电话、在线的方式处理玩家反馈的游戏问题；
（2）监控游戏的运行状态，及时反馈和协助处理游戏故障情况；
（3）收集玩家反馈的建议或意见，做好详细的记录；
（4）对工作流程提出改善的建议，配合领导提升客户满意度；
（5）完成上级安排的其他任务；

组长工作内容：

（1）负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；

（2）负责处理一线客服提交的系统工单问题；

（3）日常管理工作，总结各类报表，向上级汇报工作；

（4）负责协调与其他业务部门的业务关系,配合跨部门工作的开展；

（5）完成上级安排的其他任务；

自我评价

● 4年的游戏客服经验；熟知游戏用户心理，能多面分析活动情况，提升活动的价值，常参与游戏评测，分析游戏的好坏，了解用户思维；

● 思维活跃，学习能力强、抗压能力较强、善于交际，亲和力强，团队合作能力突出、语言能力较强；

● 怀着不断发现问题，确定并解决问题理念，曾获得产品的支持及上级的好评；对自己比较满意的地方是时时不忘初心，以客户满意为中心的原则。

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