基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：150****9931

邮箱：543350****@qq.com

经验：3年

意向：物业管理主管

教育背景

时间：2012-09 - 2015-01

学校：锤子简历信息学院 | 专业：工商管理 | 学历：本科

时间：2009-02 - 2011-07

学校：锤子简历大学 | 专业：会计学 | 学历：大专

时间：1997-09 - 2000-07

学校：锤子简历信息大学 | 专业：会计学 | 学历：中专

工作经历

工作时间：2012-04 - 2015-10

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：工程 | 所在岗位：工程主管

工作描述：

监察及巡检所有设备在正常状态，督促属下工作，处理突发事件，负责监督酒店内各项工程系统每日的操作维修及保养，监督值勤人员及记录与工程有关的特别事项。为属下培训有关机器的维修及保养知识及方法，操作标准，安全措施及守则。保存设备维保记录及参考数据，在设备出现故障时依据找出故障，给下属做度考评.

工作时间：2005-06 - 2016-05

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：物业管理部 | 所在岗位：客服部主管

工作描述：

一、前期工作经验

2005年6月—2011年5月

公司名称：新疆广汇集团地点：乌鲁木齐

职务：物业客服主管

具体工作经历如下：

1、2005年6月进入该公司经营管理部

负责所管辖区商铺的日常租赁及费用的签订。

2、2007年初，成为公司稽核组一员，参与公司与第三方保洁外包单位就承包区域和日常品质标准和要求。

3、2007年物业管理部汇轩园项目任客服主管一职。

1、协助部门经理编制前期物业客服服务标准。后成为了公司统一服务标准考核体系模式。

2、带领客服团队和项目同事做好各项物业服务工作，及时收缴物业、水电等费及投述处理。

3、认真负责环境、绿化、安全、公共设施设备等多项品质检查，整改并跟进。

4、开发小区业主资源，为公司创收。

4、2009年任综合主管，监管环境日常服务工作。

5、2010年7月参与了公司物业体系各项目内审工作。对检查中出现的共性问题讨论改进。

6、2011年回四川成都。

二、后期工作经验

（一）

时间：2012年3月---2012年8月，公司：成都市万科物业管理有限公司职务：物业客服主办

从事工作：

1、配合信息和财务部及时核查部门商户的租赁合同和资金回款情况。

2、不定时抽查前台各项工作业务的办理近况（客户诉求、装修管理手续办理、业主个人结算、报事报修情况跟进、现金安全管理）等。

3、带领项目做好客户满意度铺垫，实现“客户满意度”90%－92%。加强与业主间的互动，结合地产物业和中国传统节假日情况，组织相关活动。

4、认真负责所管辖区域环境、绿化、安全、公共设施设备等多项品质检查，加强团队间相互合作，对不合格项曝光、整改并跟进。

5、开发小区业主资源，建立外来单位摆展模式，以多种方式带动公司其它产业链业务的开展。

6、监督物业端口问题点跟进情况，落实解决并反馈，及时回访。

7、接待顾客来访，解答顾客的相关咨询，处理业主对物业的各项投诉和建议。

8、完成公司和领导交办的其它工作。

（二）

时间：2012年10月----2016年11月，公司：四川省天鑫洋金业有限责任公司职务：行政物业主管

主要工作：

1、公司所有物业及品质管理。外包业务洽谈及日常品质监督管理。

2、全国公司自有、租入物业的全面管理。

3、公司青羊总部各物业招标及仲量物业公司代管引入。

4、公司所有物业租入、出的费用对接缴纳、审核。

5、老板自有资产相关产权办理手续对接。

6、所有物业行政相关事务处理。

7、公司领导安排的其它事务处理。

项目经历

项目时间：2016-09 - 2016-05

项目名称：正荣幸福城邦家园

项目描述：

项目介绍

地址：吴中-木渎 吴中区金枫路东花苑路北

基础信息

物业类型：住宅,叠墅

装修类型：暂无数据

产权年限：70年, 70年

开发商：正荣苏南（苏州）置业发展有限公司

物业公司：正荣物业管理有限公司苏州分公司

车位配比：车位配比

容积率：住宅：3 别墅：3

绿化率：37%

我的职责

1、交房前期筹备协助项目经理完成项目人员招聘，部门人员招聘、培训工作；

2、协助物业经理圆满完成正荣幸福城邦一期1210户高层、洋房交付工作；

3、项目交付后春节前后安全检查工作；

4、近600户同时装修高峰期的装修管控工作；

5、二期交房前期筹备工作。

项目时间：2015-08 - 2016-05

项目名称：南通星光域项目地块四施工总承包工程二标段

项目描述：

项目介绍

本项目为南通星瀚房地产发展有限公司所开发，住宅(包括6层的洋房、3层的别墅、33层的高层)，总建筑面积18万㎡，位于江海大道南侧，工期紧，对质量要求高，现场安全文明施工必须加以重视。

我的职责

1、负责开工前的三通一平、图纸会审，负责工程验收。2、负责控制工程项目的现场施工安全、进度。3、严格监督工程项目施工质量。4、严格监督控制工程项目施工成本，组织土建工程现场经济签证的审查确认。5、协调现场建设单位、监理、设计单位之间的信息交流。

个人评价

1.本人对工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神，具有良好的团队精神，诚服接受上级安排工作任务，不计个人的利益以尽自已最大能力做好工作职责!希望能成为贵公司的一员，为公司效力!

2.未来希望能从事物业管理行业、本着谦虚好学的态度向各位领导同事学习相关行业知识和做事方法、

3.希望贵公司能给我提供一个平台发展、充分发挥个人所长和能力

4.

个人技能

Photoshop

OutLook

MS Excel

SQL

MS Powerpoint

Visual Basic

Access