工作经历（案例一）

工作时间：2009-09到2010-07

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术副总师

工作描述：

*负责公司CD101及B501项目机舱布置、管线布置，指导年轻员工完成疑难问题并通过公司评审冻结；同时参与新能源整车（混合动力）项目布置分析工作，为项目立项提供技术支持。

*协调部门对竞争车型进行总布置测量,并给予技术支持,分析竞争车型资料,汇总相关参数，为人机布置提供数据支持并协助完成人机布置，同时参与总布置图（B501、B301项目）制作。

*负责新车型（CD101、B501、B301项目）的法规校核，包括轿车内外后视镜视野、A柱障碍角、前视野、牌照板、内外凸出物、行人保护等检查校核，并完成其他多个车型此类法规校核。

*参与新项目管理职责，组织会议评审讨论,给出若干种不同的可行方案,协调各部门进行方案验证，解决多个项目遗留难题，并以最优方案通过评审。

*参与部门管理体系及研发体系建设，并完成管线布置规范和标准文件的编制；同时为研究院部分人员培训PDM系统与总布置协同设计运用。

工作经历（案例二）

工作时间：2011-06到2015-12

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：部长 | 所在岗位：

工作描述：

*广汽集团 A0级纯电动概念车轿车整车开发项目。

技术总师，负责项目技术管理、总布置设计（机舱、人机、管线、底盘、法规）、工艺分析、试制试验技术支持等工作；于2011年底完成项目，并顺利完成2012年广州车展展览。

*北汽集团SUV整车开发项目。

主管工程师，负责底盘布置、工艺分析、人机布置分析、技术方案评审等。

*华晨金杯轻卡整车开发项目。

主管工程师，负责金杯车架方案制定、工艺分析、教导新员工完成车架设计并熟悉设计流程等工作，同年指导的新员工也顺利出师并可独立完成设计工作。

*公司内部MPV整车布置分析项目。

技术总师，主要负责MPV整车机舱布置、底盘布置、人机布置、法规分析以及技术方案报告编制等，并通过公司评审。

*成都数据中心项目（公司内部长期项目）。

技术总师，负责带领团队对标杆车型进行数据测量、技术分析，建立3D/2D数据，建立公司内部整车数据库；与日本专家共同完成相关技术分析模板及报告。

*郑州日产SUV标杆项目。

技术总师，主要负责日产帕拉丁整车测量、技术分析工作；与日本专家共同完成相关技术分析及报告。

*长安铃木B级车改型项目。

主要负责改型车总布置人机分析、法规校核等工作。

*北汽银翔大微面整车开发项目。

主要负责大微面项目机舱布置、底盘布置、人机布置、法规校核、生产工艺分析等工作。

工作经历（案例三）

工作时间：2013-07到至今

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：原材料 | 所在岗位：采购员

工作描述：

物资部有元器件、原材料、机加中心等中心

1、优化公司采购相关规章制度与流程，并有效实施与监督；

2、优化公司招标管理制度、流程和实施办法，并有效实施与监督；

3、优化公司供应商管理相关制度与流程，收集供应商信息，控制商务采购资源成本。

4、完善公司招标采购资料库，对招标采购资料进行收集、汇总、归档与管理；

5、协助制作招标采购相关文件资料；

6、负责商务合作伙伴的拓展、沟通、签约、后期维护等工作，探索新商务合作模式；

7、负责与商务合作伙伴进行日常沟通，收集、整理务合作伙伴需求，保持良好的关系；

8、其它与商务及采购相关工作。

9、与供货商沟通谈判，价格的把控，采购成本的控制，供方筛选，供方评价；

10、到货检验，入库管理，账目管理，合同起草与签订，发票整理报销手续等；

11、ERP及SAP系统使用；

12、完成领导临时要求的任务。

工作经历（案例四）

工作时间：2013-03到2014-03

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：展厅经理

工作描述：

海盐银通汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的通用雪佛兰4S店

在4S店内主要是协助销售经理完成以下任务：

1、负责完成销售经理下达的销售任务，协助销售经理完成公司各项业绩指标和管理指标；

2、监督、检查、指导下属人员的营销工作，包括客流登记、接待、谈判、销售流程的执行、客户跟进管理、电话营销技巧改善、销售战败分析等待；

3、负责客户满意度工作，牵头处理重大客户投诉；；

4、负责所辖区域现场环境的管理；

5、负责下属工作纪律的制定及管理；

6、每月按计划落实业务培训计划，承担部分培训任务并对培训实施过程进行监督，对培训考核结果结和持续改善；

7、协助销售经理，评估银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系；

8、团队建设和人员培养；

由于之前只有电话销售的经验，那么在刚开始工作时是以一名销售顾问的身份做起的，与电话销售不同的是汽车销售对人的沟通谈判技巧是有很大要求的，但在这一块是我的弱项，刚开始接待客户时是有些紧张跟信心不足的。随着接待客户的数量增多，也慢慢的发现，做销售能赢得客户的信任是一件非常重要的事情。在经理的点拨下才明白，做销售不光要会沟通，最重要的是客户信任你，愿意把你当朋友，这样才会对你讲清自己内心的最终需求。这样才会有成交的可能。我也是发现这一规律，努力去做才会有我后来晋升为展厅经理的机会。对此我愿意来分享我的一个成功案例。

一 夫妻在车展后订车 在五月头上，公司举办了一次车展。这个时候的我刚进公司一个多月，处于才熟悉销售流程跟产品卖点的阶段，原则上这次车展我只是负责客户接待及相关车型的介绍。在车展最后一天的下午来了一家三口，三十多岁的样子带着他们的女儿一起来看车，由于此时其他销售顾问都在谈客户，介绍车型中。在得到销售经理的允许后，上前去接待了他们。和其他看车的客户一样，都是说随便看看，这个车型看看，那个车价也问问，一切都显得漫不经心。此时的我并没有着急把他们判断为游客，而是耐心的回答他们所提的每一个问题，把车价与所对应的车型及相关的卖点都一一讲给他们听。我知道自己在谈判技巧上还不够功力，遂没有着急把客户请进洽谈区进行深入交流，而是结合客户的疑问及关心的地方，把客户一家请进车内，在车内进行一些功能的演示。客户听着的很细心，在我的讲解下很认真的感受车内座椅、空间上所带给他们的舒适。对一些功能的使用上还提出了自己的疑问。对此我没有用销售话术进行规避，而是结合市场上几大主流厂商在设计理念的不同进行细致的分析、讲解。我没有用太多华丽修饰的语言，只是像在跟朋友聊天一样，与客户一起谈论着这辆车的优缺点。随即客户问我这车跟别克的君威的关系，面对客户提出来的疑问我还是捏了一把汗的，行业内的都知道雪佛兰跟别克的关系，有些车型甚至是在同平台上进行生产的。比如这辆迈锐宝与君威，二者除了外观的不同外，其它部分共用的零件比例很高包括发动机、底盘之类的核心部件。但由于品牌的关系，君威在售价略高，定位跟迈锐宝也不同。客户提出这样的问题说明之前已经看过君威。这样我就从实际情况出发，先讲了两辆车的渊源，再结合客户一家的具体情况讲了两车的定位关系、外观内饰上的差别，由于君威定位是运动型轿车，在外观、内饰设计上都是偏运动化一些，这样就牺牲了一些车内的空间。反观迈锐宝，从外观上修长宽大的车身以及方正的车尾能给人一种成熟稳重的感觉，内饰上的颜色，材料的使用，驾驶舱的环抱式设计以及宽敞的后排空间，都与客户现阶段用车情况更为符合一些。在听完我的客观陈述后，客户表示他之前去别克看车，那里的销售顾问给人一种很油滑的感觉，介绍车型时只讲一些好听的，问什么都说自己家的车型要好。在听过我的介绍后，觉得我人实在，做事情也踏实，介绍车型时也不偏袒，实事求是。后来我才明白是我的诚心服务赢得了客户的信任。所以接下来的交流就很愉快。随着交流的深入，发现他们确实有这个购车的打算，只是预算有些紧张。在确定这一信息后我感到很高兴，甚至有些激动，感觉自己这两个小时的努力没有白费，不会太多谈判技巧的我用自己的诚心实意付出也能打动客户。但因客户购车预算不足，这也不由的让我紧张起来，好在销售经理及时发现了我这边的状况，主动上前跟客户沟通了一番，并介绍公司有购车的金融服务。看得出来，男客户听到这个消息后眉头顿时舒展开来，不过细心的我发现，女主人对按揭购车显得兴趣不高，甚至有些反对。这样事情就不太好办了。此时车展也快要结束了。而客户还没有下定决心购车的意思，经理也表示这对客户今天是肯定签不下来了，示意我继续跟进。最终真如经理所料，在车展结束后，客户也要回家了。临走前，我把车展用的一个大白熊送给了那个小女孩。一切随着车展的结束而恢复平静。后来在下班回家路上想到经理让我持续跟进。于是打起精神用短信跟客户沟通了起来。由于之前客户比较认可我了，我感觉此时的客户更多是把我当作一个朋友来对待。于是把心里的担心、打算都讲出来了。原来客户是经营着一家面馆，只能凑合全款买车，由于车展看车比较晚，来不及下决定，觉得车展已经结束了，随之车展优惠也没有了。在了解客户真实的想法后，及时向经理汇报了这一情况。经理表示愿意给我一个机会，如果客户第二天来店订车的，车展上的优惠也还能享受，否则过期不候。激动的我及时向客户传达了这一信息，客户表示第二天上午就来店里。果然客户在我第二天刚上班的时候就过来了，来意很明确，对车子很满意，也认可我的服务跟态度，特地赶过来订车的。事后同事都调侃我，说是靠聊天捡了一个客户，不过经理却说是我的服务赢得了客户的信任，努力付出才会有的这个客户。也就是从这个时候开始我才知道能让客户信任你是多么的重要。

当然在以后的销售过程中，也有失败的时候，也遇到过挫折。客户宁愿去相信外面的黄牛也不愿在店里购车，只因车价要稍微便宜一点。对此我告诫我自己，一定要把服务做的更好，要让客户见你一面就能对你有好的印象。失败并不可怕，关键是失败后也必须有收获才行。也就是在这里我有机会学到关于保险，按揭购车，上牌，，处理客户投诉等相关知识技能。对此我非常感谢销售经理，在我快速成长的过程中，离不开他对我的的努力培养和给过的机会。