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客服专员个人简历范文案例：

一句话介绍自己：一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

基本信息：

年龄：26岁、性别：、学历：本科、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

客服专员、广州、面议、随时到岗

教育背景：

2017年9月 - 2021年6月 | 广州大鲸理工大学 | 机械设计制造及其自动化

工作经验：

2022年9月 - 至今 | 项目工程 | 项目总负责人

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实习经验：

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项目经验：

2020年6月 - 至今| 广州大鲸有限公司 | 客服代表

• • 联系已购买的产品的客户，定期进行跟踪和回访，询问安装及使用情况并解答客户问题； 
  • 记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案，并及时更新； 
  • 负责公司各类现场活动的电话邀约、接待、公司介绍业务； 
  • 把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作。
    

2019年6月 - 2020年6月| 大鲸家居公司 | 售后助理

• • 登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料；
  • 管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站；
  • 申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料；
  • 建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范。 

荣誉奖项：

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自我评价：

技能特长：

沟通能力 |精通

执行能力 |精通

综合素质 |精通

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