锤子简历

热爱与人沟通有着卓越的售后服务经验致力于解决客户问题并提升客户满意度

26岁

本科

广州市

9年经验

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BD@100chui.com

求职意向

 售后客服  广州  面议  立即

教育背景

2014.09-2018.06

广州大学

电子商务-本科

成绩绩点3.8主修课程客户关系管理服务营销等

工作经验

2018.07-至今

广州大鲸信息科技有限公司

售后客服专员

负责处理客户售后服务请求提供及时有效的解决方案

与跨部门团队协作解决复杂问题确保客户问题圆满解决

制定并优化售后流程提高售后服务效率

定期进行客户满意度调查收集反馈并提出改进建议

项目经验

2019.03-2019.08

提升客户服务体验项目

项目负责人

分析客户服务流程发现并解决了存在的瓶颈问题

推动客服团队培训提高服务水平和沟通技巧

引入智能客服系统提升服务效率缩短客户等待时间

成功提高客户满意度指数

荣誉奖项

2019年度公司优秀员工奖

售后服务卓越奖

自我评价

对客户服务充满热情能够保持冷静并高效解决问题

具备良好的学习能力能够快速适应新环境和新技能

对待工作认真负责勇于承担责任

注重团队协作善于沟通和分享

以上分享的简历案例范文，感谢您的阅读，祝每个认真求职的你都能收到满意的offer！

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