基本信息

姓名：锤子简历

年龄：27岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：人力资源/行政经理/主管/办公室主任

教育背景

时间：2007-09 - 2009-07

学校：锤子简历信息大学 

 专业：软件工程 

 学历：硕士

时间：1999-09 - 2003-07

学校：锤子简历财经大学 

 专业：计算机科学与技术 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2007-01 - 2008-01

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门：销售部 

 所在岗位：销售主管

工作描述：

1、根据市场具体情况，进行市场动向预测并通过预测方案确定目标销售人群，对酒店相关产品进行销售；

2、根据目标市场与客户需求，制定、修改重要客户及潜在客户的销售工作计划，定位二次销售客户群；

3、协调其他部门合作，落实销售计划；

4、策划酒店活动，跟根据活动方案进行活动实施；

5、保障销售后服务，进行电话回访、客户关系维护；

6、大客户接待与工作洽谈。

工作时间：2014-05 - 至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：客户应用支持主管

工作描述：

在活跃网络工作期间，认真负责，得到领导一致好评，每年年末都作为组内Top Performer受到奖励。公司因为发展产生了几次大的变动，每次都引导团队，正面积极面对。快速调整自己，适应每一次变化。 

2016/8-至今  客户服务主管（1年1个月）

快速融入新团队，快速掌握产品知识。

处理组内上报的问题

评审组员的工作

跟踪客户反馈

注重组员的发展，根据个体差异提供有效的改进建议。

改进工作流程，优化工作工具，提高团队凝聚力，提高工作效率进而提高了团队产能（去年产能提高了30%）

作为中国区联络人，跟北美等各个国家的团队保持密切沟通

继续编写，修改，发布客户服务平台的技术文档。选拔，培养更多优秀技术文档编写者

2015/10-2016/7 高级客户应用专员（10个月）

经过一年半的学习，掌握最全面深入的产品知识。

独立编辑产品培训材料，做出完整产品培训计划。

小组从2个人扩展到7个人，负责所有新人入职培训。

负责组里所有客户上报的疑难问题。

给测试开发团队提供产品知识指导，不定期开展产品培训。

为产品的客户服务平台编写技术文档，快速从初级进阶成为高级指导。

2014/5-2015/9 客户应用专员 (1年5个月)

自学产品，快速掌握产品知识，给客户提供高质量客户服务。

主动解决组内最难，最复杂的客户问题。

解决客户问题质量数量为全组最优。

客户满意度极高，跟客户建立很好的的良性沟通。

作为中国区客服组联络接口，跟北美客服团队，中国开发团队，测试团队保持高度密切联系沟通。

项目经历

项目时间：2012-06 - 至今

项目名称：黑龙江网络综合分析系统

项目描述：

项目介绍

Eclipse(开发工具)

Linux(软件环境)网络综合分析系统是基于现有经分系统、综合资管、话务网管、数据网管、网优系统等平台之上建设的系统，辅助市场业务发展”实现常态化，从而达到数据流量均衡，提升网络质量的目标，很好保护已建设支撑系统投资。

同时进行终端分析、互联网流量流向的建设，实现流量经营的目标。建设支撑网格化营销的网格营销支撑，以网格化的呈现，直观、具体的对市场进行精细化营销，提升企业的“智慧”运营能力。

我的职责

项目负责人，工作包括项目的售前交流，应标，需求，建设等。现场团队人员招聘和团队组建，项目整体进度管理。

项目时间：2016-09 - 至今

项目名称：孩子王日照万象汇店项目组

项目描述：

项目介绍

参与日照万象汇店开业筹备项目组，期间工作主要为1、参与与供货商、入住商户谈判，协调供货商、入住商户与门店之间关系。

2、协助门店人员完成开业前的宣传工作。

3、对门店新录用员工的培训考察工作。

4、负责门店区域设计规划，通过了解入住商户需求情况，及时反馈装修单位，达成商户要求，监督区域装修落实情况。

5、做好开业前各项准备，协调与大物业之间的关系，协助通过消防等验收工作。

我的职责

自我评价

◆经历丰富，同时具有良好、高效的工作习惯，实现了有限时间内的最大化成长；

◆兼有人力资源工作经验和一线市场管理经验，这一系列的

工作经历

使我对公司的各个模块有了清晰、明确地认识，也训练了我的开发力，呈现力，感染力，引导力，实施力以及学习力；

◆对销售和市场有浓厚的兴趣和热忱；

◆善于学习、肯耐吃苦、敢于挑战，勇于担当；

◆较强的环境适应能力，工作热情度高，善于团队协作、有大局意识；

◆较强的工作执行力、管理能力、组织协调策划能力，懂得工作完美意识；

◆擅长大型文件的起草、编辑，办公软件应用。

个人技能数据分析

MS Project

SAP

AUTOCAD

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：27岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：人力资源/行政/后勤/文秘

教育背景

时间：2000-09 - 2003-07

学校：锤子简历信息大学 

 专业：药学 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2012-04 - 2014-05

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：人力资源专员/助理

工作描述：

负责每月工资核算,发放及相关报表制作；

负责完成公司各项社会保险缴费基数的核定、月缴费核对缴纳、及其他保险相关工作；

住房公积金开户、缴费及支取等日常管理；

外埠员工的社会保险第三方公司沟通日常管理； 

负责员工各项福利核对及发放； 

负责办理员工人员档案相关日常工作； 

负责向员工解答有关工资，奖金，福利，保险等方面的咨询；

工作时间：2013-07 - 2014-10

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：网络推广专员

工作描述：

主要负责网站方面的推广工作，写一些软文，在收费新闻源上发布，还有一些免费平台如贴吧、论坛、微博、博客、微信公众号 、知乎、豆瓣、搜狐等平台上发布软文，并查其百度收录排名，达到项目推广的作用。

项目经历

项目时间：2014-06 - 2014-10

项目名称：北京大学艺术学院官网建设

项目描述：

项目介绍

北京大学艺术学院整天官网的建设及后期维护。

我的职责

与客户沟通项目的方案、细节，为客户策划与建议适合北大风格的色系构架及功能需求，为客户与公司设计及技术部架起桥梁，起到承上启下的作用，使项目顺利完成，后期的维护及跟进。

项目时间：2014-04 - 2014-10

项目名称：公司搬迁

项目描述：

项目介绍

主导完成公司整体从龙华大浪搬迁至平湖鹅公岭世纪工业区，完成了人员宿舍安置、公司食堂扩建、活动中心扩建及厂房扩装修等工作。

我的职责

作为搬迁负责人，编制整体的搬迁计划，做好运输车辆的调配、各部门人员的搬迁安排、及新园区建设等工作

自我评价

1、有2年文职工作经验，精通办公软件自动化；考勤系统，OTS系统，boss系统的操作；

2、年轻，可塑性强，对新环境、新工作的接受能力强；吃苦耐劳，能接受加班。

3、有行政人事经验，对应多个部门，沟通能力强。

个人技能OutLook

MS Office

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：人力资源/行政/后勤

教育背景

时间：2009-09 - 2012-06

学校：锤子简历信息学院 

 专业：安全技术管理 

 学历：大专

时间：2007-03 - 至今

学校：锤子简历信息大学 

 专业：工商管理类 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2014-03 - 2014-05

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：员工关系实习生

工作描述：

主要职责是

1、办理入职、调薪调动、离职等人事异动工作；

2、建立人事档案并录入人事资料，统计每月的人事异动数据；

3、处理人事方面的突发情况；

4、负责档案的收集、核实和整理，并统一按照归档要求进行归档；

5、员工考勤管理，月度考勤表制作。

工作时间：2007-03 - 2012-03

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：销售总监

工作描述：

主要工作内容：

⑴做市场调研、拟定市场规划，拓展订单业务、业务洽谈，拓宽销售渠道，跟踪售后服务情况，客户信息和意见反馈收集整理和处理

⑵管理属下的市场销售及业务情况，培训属下的专业知识，部门的日常工作安排及事务处理

⑶根据市场需求及老板（周通、00000000000）的决策组建新公司，先后组建天豪自动化设备有限公司、天豪塑胶有限公司、天豪数码科技有限公司；并自建工业园，兼负责天豪工业园的所有基建工程工作

项目经历

项目时间：2016-06 - 2012-03

项目名称：微盟大厦装修改造工程

项目描述：

项目介绍

微盟大厦位于上海宝山区长江路258号中成智谷园区b1栋，建筑面积14000平方，地下1层地上14层，从项目筹备，各个供应商的挑选招标，到装修改造中各个环节的施工方协调包括硬装、弱点、空调、钢结构等，确保公司装修质量和监理工作，确保大厦顺利完工并投入使用。

我的职责

项目时间：2015-11 - 2012-03

项目名称：海口市农民工就业创业研究调查报告

项目描述：

项目介绍

该项目是海南省创新创业研究院受海口市人力资源和社会保障局委托开展的，通过实地访谈与问卷调查等方法，了解“双创”等社会活动对海口市农民工群体就业创业情况的影响。

我的职责

负责调研问卷设计、实地调研与数据录入分析

自我评价

行政人事工作让我深刻体会到了，对于企业发展的重要性。内部工作的开展、员工关系的管理，以及行政对外的工作，让我在完成工作的同时，也更好地锻炼了自己，加强了实战经验及沟通能力。本人希望在人力资源的领域继续发展及提升。

乐于与人沟通，擅于进行社交活动，具一定的组织策划能力，有很强的团队合作精神和集体荣誉感，在工作中学习并不断寻求上进。

个人技能人才招募

派遣员工/合同工管理

组织发展

薪酬福利对比&研究

员工关系

人才管理

人才规划

校园招聘

入职离职管理

组织设计

职业发展

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