个人信息

姓名：XXX | 年龄：22岁 | 学历：大专 | 所在城市：昆明 | 工作年限：应届毕业生 | 目前状态：随时入职

电话：xxxxxxxxxxx | 邮箱：xxxxxx@xxxx.com

教育背景

2019.09-2022.06 | 云南工程职业学院 | 高速铁路客运乘务专业

成绩优异，连续两年获得国家励志奖学金和校级二等奖学金，平均分90分以上。获“三好学生”“优秀共青团员”等荣誉。主修课程：高速铁路客运服务、轨道交通服务礼仪、形体训练、普通话与客舱广播、旅游地理等。持有普通话二级甲等证书、高级礼仪师证书。

实习经历

2020.07-2020.10 | 深圳美律电子有限公司 | 实习生
2019.03-2019.06 | 韵达快递 | 淘宝客服

校园经历

2019.09-2022.06 | 学校礼仪队 | 成员
1、多次参加礼仪大赛和学校组织的校内外接待活动。

技能证书

1、普通话二级甲等证书。2、高级礼仪师证书。

自我评价

本人性格开朗幽默，爱好广泛，乐观向上，拥有较强的组织能力和适应能力。在校期间接受了高铁乘务员礼仪培训，且是学校礼仪队的一员，具备了足够的耐心和信心，同时更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。对待工作认真负责，细心，能够吃苦耐劳，有一颗积极上进的心，能够很快的融入集体。

个人信息

姓名：XXX | 年龄：21岁 | 学历：大专 | 所在城市：昆明 | 工作年限：应届毕业生 | 目前状态：一周内

电话：xxxxxxxxxxx | 邮箱：xxxxxx@xxxx.com

教育背景

2018.09-2021.06 | 云南工程职业学院 | 高速铁路客运乘务专业

获得国家三等奖学金、学院优秀团干。主修课程：高速铁路客运服务、轨道交通服务礼仪、形体训练、普通话与客舱广播等。

工作经历

2020.06-2020.08 | 昆明某物业公司 | 前台
1、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。做事细致有条理，及时有效的解决问题。
2、接待来访客人、重要宾客并提供相关服务。接待能力较好，热情礼貌周到。
3、负责与业主沟通，及时了解情况，处理问题。促进业主与公司之间的友好关系。

技能证书

1、具有亲和力，平易近人，有较好的服务意识。

自我评价

3年的专业学习，从中学会了如何与旅客们沟通，带来优质的服务。工作热情高，负责、耐心好。具有亲和力，平易近人。有较好的表达能力和沟通能力。爱好广泛，性格开朗大方，积极向上且乐观，可以很快融入新的集体，遇事冷静不骄不躁。

个人信息

姓名：XXX | 年龄：22岁 | 学历：大专 | 所在城市：昆明 | 工作年限：1年 | 目前状态：随时入职

电话：xxxxxxxxxxx | 邮箱：xxxxxx@xxxx.com

教育背景

2018.06-2021.06 | 云南工程职业学院 | 高速铁路客运乘务专业

在校期间表现良好，成绩优异，专业知识扎实，积极参加校内活动并取得优异成绩，团结师生，礼貌待人。主修课程：高速铁路客运服务、轨道交通服务礼仪、形体训练、旅游地理等。持有普通话二级甲等证书。

工作经历

2021.07-2022.06 | 昆明铁路局 | 高铁乘务员（实习）
1、实习期间根据公司要求给乘客提供相应的检票、点餐等服务。
2、每个星期和每个月对自己的工作进行总结以及考试等，为自己的工作总结经验。

技能证书

1、普通话二级甲等证书。

自我评价

本人性格开朗，有活力、待人热情、真诚，工作认真负责、积极主动、能吃苦耐劳。勇于承受压力、勇于创新，有很强的组织能力和团队协作精神。具有较强的适应能力，纪律性强，工作积极配合，意志坚强。虽然我是应届毕业生，但是我年轻，有朝气，有能力完成各项工作。