求职意向

SaaS产品经理 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 锤子简历大学

• 团支部书记、社团干部、校社会工作奖学金（专业排名前30%）
• 英语：CET-6； 计算机：C语言二级

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 SaaS产品经理（ServiceGo项目）

负责公司企业管理运营SaaS产品：ServiceGo的功能模块设计（包括底层基础模块功能及业务解决方案功能）、支持客户从售前到售后全项目流程及产品解决方案，对接沟通公司9+部门及签约客户。

【工作成果】：

• 顺利上线：自定义工作台、待办事项系统、现场签到打卡功能等6个新功能模块；完成站内通知系统、自定义按钮功能、系统UE优化等5个重要系统功能优化；
• 2019全年上门支持客户项目30+个，实现2019客户90%以上续约率。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品运营

独立负责公司微信平台优化运营工作，通过竞品调研、财经KOL挖掘合作，进行微信平台功能及内容质量优化。结合客服部门业务实际，进行公司udesk系统-用户反馈功能优化，根据反馈数据提炼产品需求并跟踪后续效果。

【工作成果】：

• 成功签约管理5名财经KOL进行平台内容建设，微信平台粉丝净增量144%，平均打开率5%，超业内平均打开率；
• 产品功能点优化上线后相关问题用户反馈减少了70%-90%。

项目经验

2020.x -2020x 可视化工作流构建器项目 产品负责人

负责设计系统工作流可视化构建器功能，整合以往同业务对象内多个触发器，优化触发器执行动作功能及条件运算符优化。【项目成果】实现实施部门对客户业务流程的可视化配置，更强大的工作流实现更多客户业务需求场景。

2020.x -2020x 钉钉工单微应用开发 产品负责人

负责工单系统的工单渠道打通钉钉微应用项目的前期调研、产品设计及开发跟进。【项目成果】实现客户通过钉钉微应用向系统提报工单、接收工单处理通知及SG系统内的钉钉渠道联系人管理功能，丰富客户内部工单需求场景。

2020.x -2020x 业务路径功能模块重构 产品负责人

负责系统“业务路径”功能模块重构设计，实现业务路径阶段与业务记录内选项型字段关联联动。【项目成果】实现业务记录状态变化时，记录的业务路径阶段自动变更，优化系统智能化体验。

自我评价

• 学习能力强：大学时期自学Cool Edit胜任校广播台工作；工作靠自学能力快速上手三个不同行业产品相关工作，业余时间自学三节课产品P1课程拿到优秀学员评定；
• 做事追求精益求精：曾超领导预期完成产品客户案例手册的编撰制作，被领导推广到全公司产品组效仿。
• 洞察力逻辑思维较强：曾根据蛛丝马迹揭露一个公益支教项目骗局，形成分析文档，影响人数涉五个社群2500人；