锤子简历品牌推广师
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作者:锤子简历 2020/10/16 01:40:01
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求职意向

产品经理 珠海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品经理

工作内容:


-负责澳门停车APP—易泊车产品1.0版本的迭代优化,以及2.0版本的业务流程梳理、规则及设计。
 - 负责天水市智慧城管公众号/APP的产品规划、设计、原型设计、交互设计,输出PRD。
 - 全民城管前后端以及城市三维管理子系统、GPS车辆监控管理子系统规划及设计。

工作成果:
-已完成易泊车APP产品1.0版本的功能优化需求,目前进入2.0版本规则中。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品经理

  工作内容:


-负责搜集和提出产品需求,制定产品规范,对产品进行全面设计,综合优化利用各种技术手段,完成产品研发。  
-负责新产品前期规划,确定产品功能、流程,制作产品原型,编写产品需求文档及流程图设计。
-负责产品上线后产品迭代(含业务逻辑优化,用户体验改善、交互优化、新功能规划和设计等)。
 - 分析跟踪竞争对手,定期完成分析报告,制定后续发展规划。
 - 负责产品上线后培训指导。

工作成果:

完成 智能问答 系统 产品策划以及后期持续维护,截止目前用户使用量达 487 万;
设计策划端游内镶 自助精灵 截止目前使用人数达 70万 左右;
内部人员/外部合作等工单系统 完成后台0到1阶段的功能梳理及搭建。实现部门内外问题跟进及处理系统化;
独立策划 机器人预警功能 上线,捕捉突发问题用户问题,从而处理跟进,截止预警正确率达 92%
虎牙移动端在线客服策划设计,将虎牙直播在线服务由PC端延伸至移动端;
手游SDK提单功能,扩展手游用户服务渠道。

项目经验

2020.x -2020x 易泊车APP 项目负责人

项目介绍:易泊车是一款澳门停车APP,与银联及车场合作,为用户提供停车无感支付功能。

工作描述:负责易泊车APP1.0版本迭代及优化,了解版本迭代过程中的效率与进度,以及BUG跟进、与测试部同学一起                     测试;进行2.0版本的产品策划、业务流程梳理,收集和提出产品需求,进行全面设计。
项目成果:完成易泊车1.0版本迭代优化,2.0版本的需求收集以及原型设计。

2020.x -2020x 培训质检监控系统 项目负责人

项目介绍:培训质检监控系统——合并质检监控系统与培训功能、考试功能,提高培训、考核以及质检的工作效率。

工作描述:梳理业务工作流程,进行产品策划及设计,将系统分为质检、培训以及考试三大块开发。
项目成果:完成质检监控系统第一版本质检功能的开发。

2020.x -2020x 机器人预警功能 产品规划

项目介绍:智能问答系统嵌入预警功能,主要通过设置前端用户提问阀值设置从而捕捉突发问题,以短信邮件的方式通知                   对应负责人的功能。

工作描述:了解用户提问方式,梳理预警机制的阀值设置,策划设计预警功能,跟进开发的质量控制直到最终上线。
项目成果:预警功能智能问答系统结合上线后,通过用户提问阀值设置从而捕捉突发问题,以提高获及时性并提高处理跟                   进效率,截止为止预警正确率达 92%

2020.x -2020x 微信公众号查询功能 项目负责人

项目介绍:微信公众号内嵌工单查询功能,方便用户在微信上就能及时了解跟进自己提交的工单处理进度及结果。

工作描述:收集产品需求及建议,负责公众号工单查询页面的流程梳理以及产品原型与交互逻辑的设计,撰写需求文档跟                   进开发进度,制作测试用例进行测试验收,上线前做好培训等工作。
项目成果:微信公众号内嵌工单查询功能上线后,提高用户粘度,提升用户跟进问题处理结果的体验。

2020.x -2020x 手游SDK提单页面 项目负责人

项目介绍:手游页面中接入提单系统,增加用户反馈渠道,方便用户边游戏边反馈。

工作描述:梳理手游业务,收集需求,设计提单页面的原型以及交互逻辑,跟进后续开发上线并测试及培训工作。
项目成果:移动端提单页面接入手游SDK中后,为减少用户问题反馈操作复杂性及提高处理效率,提高用户问题反馈体                     验。

2020.x -2020x 移动端在线客服 项目负责人

项目介绍:在手游页面以及微信公众号中加入在线客服功能,将在线服务由PC端延伸至移动端,增加用户咨询的渠道。

工作描述:负责移动在线客服页面的构思与规划,设计移动端在线客服页面的原型及交互逻辑,跟进后续上线测试培训等                   一系列工作。
项目成果:移动端在线客服页面的上线,增加用户咨询的渠道,提高用户咨询的便利性。

2020.x -2020x 智能问答系统 项目负责人

项目介绍:咨询在线客服前增加智能问答系统,解决重复性的常见问题。

工作描述:负责智能问答系统的构思与设计,持续跟进智能问答系统的开发以及迭代更新。
项目成果:最大限制提高用户及内部人员的使用体验,降低内部人员学习成本,截止3月w对外用户使用量高达 400万,                     对内提高内部人员服务处理效率。





自我评价

      本人 待人真诚热情、为了随和、善于沟通,具有较强的团体协作精神和独立的工作能力,多年的产品经验使得我对于产品制作的流程较为了解,较好地完成了多个项目的工作任务。

        多年的产品项目经验,使得我对于需求的分析有自己的方法,更愿意去思考需求本质的原因。在工作中善于思考发现、分析以及主动去解决问题,优化工作业务及流程问题,热衷分享及提高工作效率。
       本人对加班并不抗拒,但更偏向于喜欢在有限的工作时间内完成工作任务。

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