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个人求职简历案例产品经理
作者:锤子简历 2020/10/30 05:10:00
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求职意向

产品经理 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务专业

工作经验

2020.x -2020x 同程艺龙 产品经理

任职于同程艺龙-交通事业群-用车项目(秒走打车),负责内外部的流量和订单转化相关产品工作。

1 负责秒走打车在公司外部的流量增长和订单转化工作,一方面对接网约车开放平台引入流量,另一方面根据业务特点制定策略,优化供需在时空上的匹配,为创单量和完成订单量负责。
2 负责秒走打车在同程艺龙内部渠道的流量增长,对接公司内部BU,针对机票、火车票、酒店等场景,设计不同形式的交叉引流方案,协调资源,推动项目落地,对流量和创单转化率负责。

项目经验

2020.x -2020x 滴滴网约车开放平台接入 

Background:

a.聚合平台成为网约车行业的新热点,给同程用车项目带来流量大量增长的机会;
b.滴滴通过接入第三方运力,作为高峰期运力补充,可以提升合规司机的数量;
c.秒走期望通过接入滴滴带来流量增长 。
Results:
a.秒走打车是滴滴网约车开放平台接入的第一家运力合作方。
b.项目历时三个月,规模大(秒走侧产研团队17人,滴滴侧产研团队80余人),我作为秒走侧该项目的产品owner,推动项目按计划上线,上线后平稳运行,无故障。
c.打样期间,单在成都一个城市带来数万级创单,全量放开后预计带来数十万级创单。

2020.x -2020x 供需时空匹配度优化项目 

Background: 

a.网约车行业存在供需在时空上不匹配的问题,当供给和需求的体量不够大的时候尤其明显,表现在数据上看就是乘客打车难,订单接单率低,而司机接不到订单,空驶时间长。
b.秒走的司机构成中,兼职司机比较多,司机往往注册了多家网约车公司的司机端接单,通过提高匹配效率,可以提高司机的收入,有利于提升秒走的运力侧增长。
Results:
a.从时间和空间的角度,对供需匹配问题进行拆解和分析,并结合公司现状和业务特点制定相应策略。
b.对需求的高峰期、平峰期、夜间采取不同的价格策略,提高高峰期司机上线人数23%,高峰期日均完成订单数增长35%。
c.通过调节供给在空间上的分布,引导司机前往热区接单, 降低司机空行驶时间10%。
d.通过需求和供给两方面的调节,平台日均完成订单数增长13%,司机每日人均完单数提高15%。

2020.x -2020x 平台派车成功率提升项目 

Background:

a.同程艺龙用车平台通过聚合网约车企业的运力,结合OTA场景,为用户提供机场、火车站的专车接送服务;
b.在预约产品中,由于供应商接单失败导致的取消订单占所有取消单的30%-40%,而改派成功率较低;
c.不同的供应商由于运力分布、派单逻辑等原因,不同城市、不同产品类型下的接单率不同。 
Results:
a.通过标签推荐、优惠券的方式,提高优质供应商的接单量占平台总订单量的占比,将首次派单成功率提升3个百分点。
b.优化平台改派策略,将首次派单失败的订单进行改派,并且按照接单率由高到低的顺序依次进行派单
将接送站产品改派成功率由23%提升至35%,接送机产品改派成功率由41%提升至51%。
c.整体派车成功率提升5个百分点。

2020.x -2020x 内部交叉项目标准化接入方案 

Background: 

a.同程艺龙用车平台通过聚合网约车企业的运力,为用户提供机场、火车站的专车接送服务,需要针对机票、火车票、酒店等用户进行引流; 
b.需要对接很多合作方,每个合作方都使用了不同的对接方案,之前采用定制化开发的形式,推进效率低,且维护成本很高; 
c.各个BU排期的节奏不一致,作为乙方,往往需要迎合对方排期,导致联调、测试时间紧张,出现延期,乃至线上质量问题;
d.合作方基础数据存在不全,不准的问题,导致线上异常 
e.内部交叉营销是公司级战略重点,时常受到大boss关注,稳定性要求非常高。 
Results: 
a.通过策划、开发了标准化接入方案,每个交叉项目的工期由6-8人日降低到3人日,单个项目对接效率提升1倍,并且解决了重复开发的问题。
b.支持多个项目并行对接,最多时同时对接三家合作方,同时上线
c.提高了行程信息传递的稳定性,传递成功率保持在97%以上,大幅度降低此功能的负面反馈。

自我评价

1 良好的逻辑思维,善于分析并解决问题,可以独立负责某一产品模块。
2 优秀的沟通能力及团队协作意识,执行力强,独立负责过跨公司的大型项目。
3 数据驱动,熟练使用SQL,可以独立进行取数分析。
4 能承受较大工作压力,快速学习。

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