锤子简历品牌推广师
首页 > 主管简历> 客服主管简历
客服主管简历
作者：锤子简历 2020/11/11 21:30:00
阅读 173

求职意向

客服主管 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 工商管理

 

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

 1. 品牌主营店铺考核指标执行、监管； 

 2. 负责电商部所经营的渠道投诉、维权、违规等处理、申诉；
 3. 直播期间商品调度、异常处理； 
 4. 协助资源位、排位赛、制订应急方案；
 5. 总结商品品质问题反馈相关部门及时沟通；
 6. 评价处理、客情维护；
 7. 部门KPI、绩效制订、落实执行。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

 1、品牌主营店铺（天猫、京东、唯品会、考拉等）考核指标执行、监管；

 2、负责电商部所经营的渠道投诉、维权、违规等处理、申诉； 
 3、工商投诉单处理、回复；
 4、评价处理、客情维护、重大客诉、异常情况报备；
 5、天猫、京东、唯品会等平台规则更新、培训；
 6、制订大促活动应急方案、人手分配；
 7、退仓执行：退货上架、仓库录收、财务对账；
 8、每月、季度总结商品品质问题反馈相关部门；
 9、部门KPI、绩效制订、落实执行

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服组长

 1、品牌主营店铺（天猫、、淘宝、京东）考核指标执行、监管； 

 2、负责投诉、维权、违规等处理、申诉； 
 3、聊天记录抽查；
 4、客情维护、评价处理；
 5、平台规则更新、培训；
 6、制订大促活动应急方案、人手分配；
 7、部门KPI、绩效制订、落实执行。

自我评价

性格开朗，待人真诚热情，有较强的组织能力、上下沟通能力跟团队协作精神，刻苦且能迅速适应各种环境；

熟悉客服体系管理流程，拥有丰富的与客户沟通的经验与交流技巧，责任心与服务意识并重；
积极，主动、进取。

内容来源说明：本文章来自网络收集，如侵犯了你的权益，请联系QQ:2772182309进行删除。
上一篇:生产/质量主管个人简历模板 下一篇:新媒体运营简历优化技巧及10K月薪案例模板

相关推荐

智能在线简历编辑器
锤子简历在线简历制作，一键导出，快速生成 专属你的优秀求职简历，敲定高薪 Offer~
立即创建简历

【使用锤子简历小程序制作简历】

范文模板 更多>
热门模板 更多>
使用模板

服务

帮助中心 网站地图 VIP会员

公司

关于我们 服务条款 隐私声明

合作

交换友情链接，业务合作请加微信号：chuiziCV100
联系专属客服
「扫一扫」联系专属客服
关注锤子简历
【关注锤子简历】
友情链接： 中南招聘网 衡阳人才网 近鹿网 简历设计网 复试简历网 简历范文 面试网 MG动画微课制作

粤ICP备19066709号-1 粤ICP备19066709号-1 广州大鲸信息科技有限公司

Copyright © 2025 www.100chui.com All rights reserved

锤子简历网站所发布展示的“简历模板、人物肖像”版权归广州大鲸信息科技有限公司所有， 任何商业用途均须联系作者，如未经授权用作他处，广州大鲸信息科技有限公司将保留追究侵权者法律责任的权利
热门频道 中文简历 英文简历 表格简历 简历封面 简历范文 简历教程 简历模板 PPT模板