电商主管工作简历范文-锤子简历

电商主管工作简历范文

作者：锤子简历 2020/11/12 16:40:00

阅读 172

求职意向

电商主管陕西西安薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学物流管理

CET4 CET6

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服主管

1、负责公司三个天猫店的客服管理工作（九阳，苏泊尔，利仁）；

2、负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训；

3、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,确保客服工作无问题；

4、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情;带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实;

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服经理/合伙人

1、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作，培养人才，制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量; 　　

2、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导; 　　3、推广实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度; 　　

4、公司客服及行政方向的规划制定

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司电商部经理

1、策划自有品牌——焱淼时间滋补品上线

2、负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训；

3、负责电商团队所有的日常管理、监督、指导、培训和评估,确保设计、客服、运营的工作完成

4、线上销售渠道的拓展，抖音直播带货主播的管理

自我评价

本人诚实稳重，专业知识扎实，多年的工作锻炼了自己适应环境的能力,沟通能力,培养了自己的团队精神,我相信我会在以后的工作中做得更好!

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