客服专员空白简历表格下载-锤子简历

客服专员空白简历表格下载

作者：锤子简历 2020/12/05 19:20:02

阅读 147

求职意向

客服专员广东广州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学电子商务

主修课程：电子商务概论、电子商务数据库、网站建设、市场营销学、电子商务案例分析、商务英语、Photoshop、电子商务物流管理、消费者心理学等

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司售前客服

工作描述：在参加校企合作的工作中，本人担任芜湖雷士照明（照明）有限公司的售前客服专员；在岗三个月，基本了解售前客服的操作流程，以下是我的这次工作总结：

一、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。

二、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责任值得信赖的店铺形象。三、在接待工作中遇到无法顺利沟通的客户，必要时可以求助同事或主管。

四、及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。

五、没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品，以便于快速准确的回答客户的问题

自我评价

一、本人在校期间，认真学习自己的专业，学习成绩良好；与此同时，还积极参加社团以及班集体活动。二、本人性格开朗乐观，待人热情，工作认真负责，能吃苦耐劳，具有较强的适应能力，能承受一定的工作压力。

内容来源说明：本文章来自网络收集，如侵犯了你的权益，请联系QQ:2772182309进行删除。

相关推荐