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售后处理专员英文简历表格下载
作者:锤子简历 2020/12/06 07:00:00
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求职意向

售后处理专员 贵州贵阳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汉语言文学专业

2013.9-2017.6
福建工程学院
汉语言文学
    毕业于文化传播系汉语言文学专业,在校期间主修了党政机关公文处理、中国古代文学、现当代文学、古代汉语、新闻编辑学等;同时辅修了商务秘书英语、公共关系学、秘书实务、行政管理学、法律基础与实务等学科。专业知识牢固,文笔良好,语言组织能力良好表达能力清晰。在校期间是校报记者团成员,体育部成员。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 信用卡电销员

根据公司提供的客户信息和工作要求,电话联系中信银行信用卡客户,提供现金分期账单分期等服务,跟进客户提出的问题,了解客户需求,为客户推荐适合的理财产品。达到开单目的。
2017.07_2018.11                                        贵阳聚盟科技发展有限公司                                     apple技术顾问
  线上给苹果客户提供技术支持,预约售后网点,处理客户iTunes账单,apple id的充值和退款,以及负责客户投诉及遗留问题的跟进。

自我评价

       本人综合素质佳,性格忠诚稳重,能够坚守诚信正直原则;勇于挑战自我开发自身潜力,做一个积极主动的人。持有国家普通话二级甲等证书、福建省计算机二级考试证书。热爱生活时常通过微博,央视新闻,中国日报等了解国内外动态。在贵阳聚盟科技任职期间,绩效优异,客户好评满意度超过98%,能耐心倾听客户的问题并及时给到解决方案,对于抱怨的客户能够及时察觉并给到安抚。在深圳华拓金福任职期间,业绩保持在项目前40名。——(所在项目300多名员工)能适应高强度的工作和开单压力。能根据客户信息分析客户消费情况,了解客服需求。分析利弊给到客户方案,具有亲和力。沟通真诚能够打动客户。多次开单经历曾被做为公司培训新员工的经典案例。有信心能够胜任贵公司工作。

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