审核专员我的简历-锤子简历

审核专员我的简历

作者：锤子简历 2020/12/08 03:40:02

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求职意向

审核专员广东广州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学软件技术

本专业主要学习各个主流的编程语言，如Java、JavaScript、SQL等，以用于网站、软件的开发等等，因此对各类软件的运行原理有一定的了解。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司售后支持

我曾任职广州餐道信息科技有限公司的售后支持岗位，该岗位主要负责为公司开发的各个软件提供技术支持及产品功能释疑等。

1、负责及时发现并上报平台中遇到的各类问题

2、通过在线工具，邮件等方式解决用户在系统使用过程中产生的问题，迅速反馈和协助解决系统异常情况，对客户做好安抚工作。

3、收集、整理、分析客户的新功能需求，交由产品部门评估需求。对各个软件后台管理系统（如订单系统、骑手系统等）进行运营与维护,系统配置及系统监控等。

4、协助客户处理相关软件系统故障（如订单小票打印故障、订单漏单等），通过日志系统等多方面初步确定问题后提交产品/测试/开发，跟进处理进度。

5、对软件系统产生的问题做归类汇总，更新及完善知识库信息。

自我评价

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