锤子简历品牌推广师
客服专员招聘简历模板
作者:锤子简历 2020/12/08 12:00:01
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求职意向

客服专员 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务(大专)

主修课程:计算机应用基础、PhotoShop应用技巧、flash动画制作、网络营销、网络平台推广应用等。

 大一的时候,担任班级劳动委员 大二到大三,担任团支部书记 在思想上,我要求上进,一直以乐于助人为已任,多次参加青年志愿者活动。尊敬师长,团结同学,为自己的学习和生活创造了良好的环境。 在学习上,我刻苦努力,孜孜不倦,争取着大学那美好的时光去学习。在校期间在班级担任班干部,积极参加系部学生会,参与并组织学校辩论赛、英语知识竞赛。加入星火志愿者协会,传递爱心,积极参加社会公益活动。    

工作经验

2020.x -2020x  

实习经验

2020.x -2020x 双十一期间在清风旗舰店担任售前、售中、售后客服 

2017年6月-2018年6月 京东唿叫中心、京东商城担任客服岗位,接受了京东系统的培训,了解京东的企业文化,了解京东客服的环节。 熟练的使用交互软件顾客聊天,引导买家购物,促成交易。
2018年7月至2019年6月 温州智航游乐有限公司,从事运营助理岗位
1、协助经理对淘宝店铺商品各类促销活动的策划、推广和执行。 
2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源,提高淘宝店铺知名度、排名和浏览量,促进成交率,完成在公司制定运销售目标。 
3、针对推广效果进行跟踪监控和评估,及时提出改进建议,并向上司提交相关数据。
4、负责店铺的日常维护更新、宝贝的添加 和编辑修改、及销售监控。
5、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌。

2019年7月-2020年1月,浙江朵宝网络有限公司,从事售后客服
1、负责分发下来的工单进行外呼,解决客户的疑难问题
2、对投诉工单进行反馈处理,以提高客户满意度
3、对所分配到的工单在时效内进行完结,提高完结率

自我评价

电脑应用熟练,熟练操作Word、Excel等各种办公软件,勤奋上进好学,工作细心,条理清晰,踏实肯干,有很强的责任心,性格开朗乐观,善于人际交流和沟通,具备团队合作精神,做每件事情都有计划,善于做笔记轻重缓急。

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