求职意向

客服专员 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 文秘专业

主修课程 会议组织与管理、秘书资格认证考证实训、礼仪接待、文件管理、商务接待、文书处理、思政课、文秘人员地角色认知、企业管理概念

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫售前售后客服

1.负责与客服进行有效沟通，挖掘客户需求，解决客户异议，进行合适产品成交
2.负责店铺后台已付款订单的及时审核，平按时要求及时备注发货
3.利用旺旺或电话解决售后问题

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 在线售后客服

1.通过在线方式处理用户咨询与答疑，针对用户咨询的需求，提供有效解决方案
2.接受用户咨询，记录用户咨询；投诉内容，按照相应流程给予用户反馈
3.负责用户电话回访，合理处理用户投诉等问题，提供服务的水平

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 400电话客服专员

自我评价

本人是一个有较强独立工作潜力的人。做事细心，不急躁，具有强烈的敬业精神和职责感,喜欢在工作中不断学习和探索，对新环境的适应潜力强。