求职意向

客服主管、售前/售后技术支持主管 客服专员/助理 销售行政助理 商务助理 吉林长春 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 信息管理与信息系统

1．掌握信息管理和信息系统的基本理论、基本知识；  2．掌握管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术； 3．具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力； 4．具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力； 5．了解本专业相关领域的发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有一定的科研和实际上作能力。

工作经验

2020.x -2020x 吉林建材网 销售专员

主要做网站广告销售，拜访建材销售店面，推广网站优势，最终达成销售。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

1、了解客户需求，用专业知识给出最佳的解决办法； 2、管理日常前台客服事宜，及达成上级要求完成的各项服务指标； 3、处理客户投诉，及时报备，继续跟进投诉案例后续发展，在不影响公司利益的前提下，达到客户满意；4、 每周例会，总结客诉，吸取经验教训，号召大家提高专业知识水平与工作积极性。

自我评价

1、熟练使用办公软件。 2、做事踏实，能够吃苦耐劳。 3、具备较强的团队合作精神和沟通技巧。 4、遇事冷静，抗压能力强。