锤子简历品牌推广师
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基本信息
31岁
本科
广州市
1年经验
12345678910
BD@100chui.com
技能特长
沟通能力 熟练
执行能力 精通
学习能力 熟练
敬业精神 精通
自我管理 精通
锤子简历
锤子简历
热爱服务,善于沟通,以客户满意为己任。
求职意向
网站客服
广州
面议
立即
教育背景
2018.09-2022.06
广州大学
信息管理与信息系统-本科
成绩绩点:3.8,主修课程:客户关系管理、沟通技巧与人际关系建设
工作经验
2022.07-至今
广州大鲸信息科技有限公司
客服专员
  • 负责处理客户电话咨询,解答疑问,提供专业服务。
  • 处理客户投诉,协调解决问题,确保客户满意。
  • 协助制定并执行客户服务流程,提高服务效率。
  • 定期向团队分享并学习客户反馈,优化服务策略。
项目经验
2023.02-2023.05
在线客服系统升级
客服支持
  • 协助项目经理进行在线客服系统的升级和功能优化。
  • 负责客服系统的测试,确保新功能的正常运行。
  • 协调客服团队,提供新系统的培训和技术支持。
  • 收集用户反馈,及时调整系统细节,提升用户体验。
荣誉奖项
  • 优秀客服奖,广州大鲸信息科技有限公司,2022年。
  • 团队协作奖,广州大学信息管理与信息系统专业,2021年。
  • 服务之星奖,广州大学,2019年。
  • 先进个人奖,广州大鲸信息科技有限公司,2023年。
自我评价
  • 具备良好的服务意识和团队协作精神,能够有效处理各类客户问题。
  • 沟通表达能力强,善于倾听客户需求,关注客户体验。
  • 具备较强的学习能力,能够快速适应新的工作环境和变化。
  • 积极主动,责任心强,对工作充满激情。

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