锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
未婚
中共党员
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
偏执症的路上,往左是疯子,往右是天才。我都不是,我只是执着,同时也变通。
求职意向
售后客服
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4(专业前10%) 
GRE:324
工作经验
2019年12月 - 至今
锤子简历信息有限公司
售后客服
  • 做好公司老客户的维护工作,能够定期对老客户进行回访,了解客户的需求做好转介绍工作,对于一些潜在有意向的购买客户要及时跟进,有针对性的跟客户介绍公司的产品和特色,吸引客户购买。 
  • 对于业务员下单具体情况要进行跟踪,能够跟成交的客户协调具体的出货,保证其交易顺利完成。 
  • 需要整理部门内的日常工作文件录入各种电子文档,每天的工作数据要及时汇总,月底要整理提交部门领导。
2018年3月 - 2019年12月
锤子简历科技有限公司
售后客服
  • 接听公司400客服热线,处理客户的各种问题,尤其是售后方面要及时改善客户所提出的问题,提高客户的满意度。 客户出现退货问题要进行沟通挽留,及时完成客户的换货工作。
  • 定期回访客户,跟客户多沟通,稳固与客户之间的良好关系辅助销售部门完成销售业绩,对于客户所提出的各种意见要及时整理并反馈,对于各种突发事件要能够灵活处理。 
  • 维护公司各个不同渠道的销售,实时关注销售情况,出现销售下滑的现象,要及时寻找问题并提出改善意见。
项目经验
2021年3月 - 2021年11月
项目工程
售后客服
  • 为了更好的提升业务部门的销售业绩扩大品牌市场知名度,公司决定举办大型的促销活动。 
  • 负责在活动前协助项目人制定促销活动方案,该活动在线上线下不同渠道进行宣传推广,线下需要印制宣传单以及宣传海报,而线上则要制作专门的推广文案,进行多渠道的推广。 
  • 通过积极的推广,吸引了大量的客户关注,提高了市场的知名度,同时在促销活动过程中销售业绩提升了78.34%。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音!

客服文员业务部简历

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