锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
梦想每个人都有,但不是每个人都有勇气去坚信,我有!
求职意向
客服总监
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4(专业前10%)GRE:324
工作经验
2019年3月 - 至今
锤子简历信息有限公司
客服总监
  • 对内:负责日常阶段性工作的正常安排及部署;对日常平面设计内容及设计要求把控;项目微信端口平台把控及合作洽谈;负责小组对外招标单位的信息及内容同搜集,参与新项目招标工作;原创插画设计;
  • 对外:负责地产房工作内容会议的报告工作;甲方微信端合作的洽谈工作;负责甲方阶段性及日常工作的沟通。
2018年3月 - 2019年3月
锤子简历科技有限公司
客服总监
  • 编制客服部的工作流程、工作考核办法等管理文件; 
  • 组建各省客服中心和第三方服务站,制定其工作目标和发展计划;
  • 对各地客服中心及第三方维修站进行日常工作指导,协助和人员管理; 
  • 与各区厂家代表进行沟通协调,协助总部完成客服部在公司不同发展阶段的计划制定,并给出可行性的分析和建议;
  • 协调本部门与公司其他部门的工作顺利开展。 
  • 工作成果:组织客户满意度调查及客户信息的收集、统计分析,监控与指导客户咨询、投诉,优化客服部有效的运营。加强与各部门信息横向联系交流与沟通,促进各方面工作的稳健有序的开展。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音!

客服总监求职简历

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